Probleme beim Senden von E-Mails in der iPhone Mail App beheben
- Überprüfung der Internetverbindung
- Prüfen der SMTP-Server-Einstellungen
- Neustart der Mail App und des Geräts
- Update von iOS und der Mail App
- Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
- Überprüfen der Anmeldeinformationen
- Deaktivieren von Drittanbieter-Sicherheitssoftware
- Account entfernen und neu hinzufügen
- Kontakt zum E-Mail-Anbieter und Apple Support
Überprüfung der Internetverbindung
Bevor Sie versuchen, das Problem technisch zu lösen, stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eine stabile Internetverbindung besitzt. Ohne aktive Verbindung zum Internet kann keine E-Mail versendet werden. Prüfen Sie, ob Sie über WLAN oder mobile Daten verbunden sind und ob andere Apps eine Verbindung herstellen können.
Prüfen der SMTP-Server-Einstellungen
Die Mail App nutzt SMTP-Server zum Versenden von E-Mails. Falls die Einstellungen falsch sind oder der Server temporär nicht erreichbar ist, können keine E-Mails gesendet werden. Öffnen Sie unter Einstellungen > Mail > Accounts > Wählen Sie den betroffenen Account > Account > SMTP die Servereinstellungen und vergleichen Sie diese mit den Angaben Ihres Mail-Anbieters. Achten Sie insbesondere auf Serveradresse, Portnummer, SSL-Verschlüsselung und Authentifizierung.
Neustart der Mail App und des Geräts
Manchmal können kleinere Softwareprobleme das Senden blockieren. Schließen Sie die Mail App komplett, indem Sie im App Switcher nach oben wischen und starten Sie die App erneut. Wenn dies nicht hilft, starten Sie das iPhone neu. Ein Neustart kann temporäre Fehler beheben und das System auffrischen.
Update von iOS und der Mail App
Veraltete Software kann Kompatibilitätsprobleme verursachen. Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob eine neue iOS-Version zur Verfügung steht. Installieren Sie Updates, da diese oft Fehlerbehebungen enthalten. Die Mail App ist Teil des Betriebssystems und wird durch iOS-Updates aktualisiert.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Wenn es Probleme mit der Verbindung zum Mail-Server gibt, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen helfen. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen gelöscht werden und erneut eingegeben werden müssen.
Überprüfen der Anmeldeinformationen
Falsche Anmeldedaten können den Versand verhindern. Vergewissern Sie sich, dass Benutzername und Passwort korrekt sind. Melden Sie sich gegebenenfalls direkt über das Webinterface Ihres Mail-Anbieters an, um zu prüfen, ob Ihre Zugangsdaten noch gültig sind oder ob das Konto gesperrt wurde.
Deaktivieren von Drittanbieter-Sicherheitssoftware
Falls Sie Sicherheits-Apps oder VPN-Dienste nutzen, können diese die Verbindung zum Mailserver blockieren. Deaktivieren Sie solche Dienste testweise, um auszuschließen, dass sie das Senden der Mail behindern.
Account entfernen und neu hinzufügen
Wenn alle anderen Maßnahmen scheitern, kann das Löschen des betroffenen Mailaccounts und anschließende Neu-Anlegen helfen. Dies setzt die Einstellungen zurück und behebt oft tieferliegende Konfigurationsprobleme. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Mail > Accounts, wählen Sie den Account aus und tippen Sie auf Account löschen. Fügen Sie danach den Account neu ein.
Kontakt zum E-Mail-Anbieter und Apple Support
Führt keine der Maßnahmen zum Erfolg, kann es sinnvoll sein, den Support Ihres E-Mail-Anbieters zu kontaktieren. Manchmal gibt es serverseitige Probleme oder Einschränkungen. Falls das Problem weiterhin besteht, bietet auch der Apple Support Hilfestellung, insbesondere wenn es sich um ein iOS-spezifisches Problem handelt.
Durch systematisches Prüfen und Ausschließen der potenziellen Ursachen können Sie meist schnell wieder E-Mails über die iPhone Mail App senden.