Was tun, wenn die Kamera in der Windows 11 Kamera-App nicht erkannt wird?
- Überprüfen Sie zunächst die Hardwareverbindung
- Datenschutzeinstellungen in Windows überprüfen
- Kamera-Treiber aktualisieren oder neu installieren
- Windows-Updates durchführen
- Problembehandlung für Hardware ausführen
- Andere Programmnutzung und Hintergrundanwendungen prüfen
- Systemdateien überprüfen
- Kamera-App zurücksetzen oder neu installieren
- Falls gar nichts hilft – Externe Webcam testen oder Support kontaktieren
Es kann sehr frustrierend sein, wenn die Kamera in der Windows 11 Kamera-App plötzlich nicht mehr erkannt wird. Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben, von Softwareproblemen über Treiberprobleme bis hin zu Einstellungen, die den Zugriff auf die Kamera verhindern. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie dieses Problem systematisch beheben können.
Überprüfen Sie zunächst die Hardwareverbindung
Falls Sie eine externe Webcam verwenden, stellen Sie sicher, dass diese korrekt an den USB-Port angeschlossen ist. Versuchen Sie, den Anschluss zu wechseln, um einen defekten Port auszuschließen. Bei integrierten Kameras (zum Beispiel in Laptops) ist dies natürlich nicht möglich, aber Sie sollten trotzdem prüfen, ob die Webcam im BIOS/UEFI aktiviert ist, da manche Geräte es erlauben, die Kamera dort zu deaktivieren.
Datenschutzeinstellungen in Windows überprüfen
Windows 11 verfügt über detaillierte Datenschutzeinstellungen, die Anwendungen den Zugriff auf die Kamera erlauben oder verweigern. Öffnen Sie die Einstellungen, navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit und dann zu Kamera. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für das Gerät aktiviert ist und auch die Kamera-App in der Liste der Anwendungen den Zugriff erlauben darf. Wenn die Berechtigungen nicht gesetzt sind, kann die Kamera-App nicht auf die Hardware zugreifen.
Kamera-Treiber aktualisieren oder neu installieren
Ein häufiger Grund, warum die Kamera nicht erkannt wird, sind fehlerhafte oder veraltete Treiber. Öffnen Sie den Geräte-Manager über die Suchfunktion in der Taskleiste. Dort finden Sie den Eintrag Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie Treiber aktualisieren. Lassen Sie Windows automatisch nach einem aktuellen Treiber suchen. Falls dies nicht hilft, können Sie den Treiber auch deinstallieren und den Computer neu starten – Windows sollte den Treiber dann beim Start automatisch neu installieren.
Windows-Updates durchführen
Manchmal behebt ein Windows-Update bekannte Fehler, die die Kamera betreffen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die Einstellungen öffnen, zu Windows Update navigieren und gegebenenfalls verfügbare Updates installieren. Nach einem Neustart prüfen Sie erneut, ob die Kamera wieder erkannt wird.
Problembehandlung für Hardware ausführen
Windows 11 bietet integrierte Problemlöser, die bei Hardwareproblemen helfen können. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen. Dort finden Sie einen Eintrag Kamera oder Hardware und Geräte. Starten Sie die Problembehandlung und folgen Sie den Anweisungen, um mögliche Fehler automatisch erkennen und beheben zu lassen.
Andere Programmnutzung und Hintergrundanwendungen prüfen
Vergewissern Sie sich, dass keine andere Anwendung bereits auf die Kamera zugreift, da dies zu Konflikten führen kann. Programme wie Zoom, Skype oder Teams könnten die Kamera blockieren. Schließen Sie alle Anwendungen, die eventuell die Kamera nutzen, oder starten Sie den Rechner neu, um solche Sperren zu beseitigen. Sie können auch im Task-Manager prüfen, welche Programme gerade aktiv sind.
Systemdateien überprüfen
Beschädigte Systemdateien können die Funktion der Kamera-App beeinträchtigen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie den Befehl sfc /scannow aus. Dieser Systemdatei-Überprüfer sucht nach beschädigten Dateien und versucht, sie zu reparieren. Nach Abschluss starten Sie den Computer neu und prüfen, ob die Kamera wieder funktioniert.
Kamera-App zurücksetzen oder neu installieren
Die Kamera-App selbst kann beschädigt sein. Öffnen Sie die Einstellungen unter Apps → Apps & Features. Suchen Sie die Kamera-App in der Liste, klicken Sie darauf und wählen Sie Erweiterte Optionen. Dort haben Sie die Möglichkeit, die App zurückzusetzen, wodurch ihre Daten gelöscht und die Standardeinstellungen wiederhergestellt werden. Sollte dies nicht helfen, können Sie die App über PowerShell neu installieren.
Falls gar nichts hilft – Externe Webcam testen oder Support kontaktieren
Wenn alle oben genannten Schritte erfolglos bleiben, testen Sie, ob eine andere Kamera an Ihrem PC erkannt wird. Sollten externe Webcams funktionieren und die integrierte Kamera weiterhin Probleme machen, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen. In diesem Fall empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Gerätehersteller oder einem Fachhändler für weitere Diagnose und Reparatur.
Mit diesen Schritten sollten Sie die meisten Probleme beheben können, wenn die Kamera in der Windows 11 Kamera-App nicht erkannt wird.