Wie du dein Fresha-Konto löscht [2025 Easy Guide]

Hier ist ein aktuelles Tutorial für das Jahr 2025, wie du dein Fresha-Konto (sowohl als Kunde als auch als Partner) löschen kannst.

Fresha ist eine der weltweit führenden Plattformen für Beauty und Wellness. Doch egal, ob du als Kunde deine Daten bereinigen möchtest oder als Salon-Besitzer die Plattform wechselst – das Löschen des Kontos sollte unkompliziert sein.

In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Konto dauerhaft entfernst.

1. Wichtige Vorab-Informationen

Bevor du dein Konto löschst, beachte bitte Folgendes:

• Unwiderruflichkeit: Sobald das Konto gelöscht ist, können Buchungshistorien, Rechnungen und Profildaten nicht wiederhergestellt werden.
• Abonnements (für Partner): Stelle sicher, dass alle kostenpflichtigen Abonnements gekündigt sind, bevor du die Löschung beantragst.
• Guthaben: Verbrauche vorhandene Gutscheine oder Fresha-Guthaben, da diese mit der Löschung verfallen.

2. Anleitung für Kunden (Privatnutzer)

Wenn du Fresha nutzt, um Termine zu buchen, folge diesen Schritten:

Über die Website:

1. Gehe auf fresha.com und logge dich in dein Konto ein.
2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild oder deine Initialen.
3. Wähle im Menü den Punkt "Einstellungen" (Settings).
4. Scrolle zum Ende der Seite bis zum Abschnitt "Konto löschen".
5. Klicke auf den Button "Meiner Konto löschen".
6. Bestätige die Sicherheitsabfrage (meist musst du dein Passwort erneut eingeben).

Über die App:

1. Öffne die Fresha App.
2. Tippe unten rechts auf "Profil".
3. Wähle "Persönliche Daten" oder "Einstellungen".
4. Suche die Option "Konto löschen" am unteren Ende der Liste.
5. Folge den Anweisungen zur Bestätigung.

3. Anleitung für Partner (Salons & Dienstleister)

Für Geschäftskunden ist der Prozess etwas formeller, um sicherzustellen, dass keine laufenden Zahlungen oder Kundendaten verloren gehen.

1. Logge dich in dein Fresha Partner Dashboard ein.
2. Navigiere zu den "Einstellungen" (Zahnrad-Icon).
3. Wähle den Bereich "Konto-Details" oder "Abonnement & Pakete".
4. In vielen Fällen bietet Fresha für Partner keinen direkten "Löschen"-Button an, um versehentliche Datenverluste zu vermeiden. Klicke stattdessen auf den Hilfe-Bereich oder kontaktiere den Support direkt.
5. Der sicherste Weg: Sende eine E-Mail an hello@fresha.com von der bei Fresha hinterlegten E-Mail-Adresse mit dem Betreff: "Request to delete my Partner Account - [Dein Salonname]".

4. Was passiert nach der Löschung?

• Bestätigung: Du erhältst in der Regel eine E-Mail-Bestätigung, dass dein Konto deaktiviert oder gelöscht wurde.
• Datenaufbewahrung: Fresha löscht deine persönlichen Daten gemäß der DSGVO (GDPR). Bestimmte Transaktionsdaten können jedoch aus steuerlichen Gründen in anonymisierter Form für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert bleiben.
• Newsletter: Du wirst automatisch aus allen Marketing-E-Mails von Fresha entfernt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich mein Konto vorübergehend deaktivieren? Nein, Fresha bietet derzeit keine "Pause"-Funktion an. Du kannst jedoch alle Benachrichtigungen ausschalten und die App deinstallieren, wenn du das Konto behalten, aber nicht nutzen möchtest.

Ich kann die Option "Konto löschen" nicht finden. Woran liegt das? Stelle sicher, dass du die aktuellste Version der App installiert hast. Wenn die Option weiterhin fehlt, könnte ein technischer Fehler vorliegen oder du hast noch offene Zahlungen. Kontaktiere in diesem Fall den Support unter hello@fresha.com.

Werden meine Bewertungen auch gelöscht? Ja, wenn du dein Kundenkonto löschst, werden deine abgegebenen Bewertungen in der Regel anonymisiert oder vollständig entfernt.

Hinweis: Diese Anleitung bezieht sich auf den Stand von Januar 2025. Benutzeroberflächen können sich durch Updates leicht verändern.