Tutorial

Microsoft Store öffnet nicht? So beheben Sie Probleme unter Windows 10 Pro

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um Probleme mit dem Microsoft Store unter Windows 10 Professional zu beheben.

Wenn der Microsoft Store nicht startet, abstürzt oder keine Apps herunterlädt, kann das unter Windows 10 Professional sehr frustrierend sein. Da die Pro-Version oft zusätzliche Sicherheitsrichtlinien hat, führen wir Sie hier durch die effektivsten Lösungen – von einfachen Korrekturen bis hin zu fortgeschrittenen PowerShell-Befehlen.

Methode 1: Datum und Uhrzeit überprüfen

Ein häufiger Grund für Verbindungsprobleme ist eine falsch eingestellte Systemzeit. Der Store vergleicht das Zertifikat des Servers mit Ihrer lokalen Zeit.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Schalter Uhrzeit automatisch festlegen auf Ein steht.
  3. Klicken Sie unter "Uhr synchronisieren" auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

Methode 2: Den Store-Cache leeren (WSReset)

Dies ist die schnellste und einfachste Methode, um kleine Hänger zu beheben, ohne Daten zu löschen.

  1. Drücken Sie die Tasten Windows + R auf Ihrer Tastatur.
  2. Geben Sie im Ausführen-Fenster den Befehl wsreset.exe ein.
  3. Drücken Sie Enter.
  4. Ein leeres schwarzes Konsolenfenster öffnet sich. Warten Sie ca. 30 Sekunden, bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store von selbst startet.

Methode 3: Windows-Problembehandlung verwenden

Windows 10 verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung für Apps.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehen Sie zu Update und Sicherheit > Problembehandlung.
  3. Klicken Sie auf Zusätzliche Problembehandlungen.
  4. Scrollen Sie ganz nach unten zu Windows Store-Apps und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.

Methode 4: Store reparieren oder zurücksetzen

Wenn der Store beschädigt ist, können Sie ihn über die App-Einstellungen "heilen".

  1. Öffnen Sie die Einstellungen > Apps > Apps & Features.
  2. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Store.
  3. Klicken Sie darauf und wählen Sie Erweiterte Optionen.
  4. Versuchen Sie zuerst den Button Reparieren. (Ihre Daten bleiben erhalten).
  5. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf Zurücksetzen. (Dies löscht die App-Daten und setzt die App in den Werkszustand zurück).

Methode 5: Den Microsoft Store via PowerShell neu registrieren

Dies ist die "stärkste" Methode, falls der Store komplett fehlt oder gar nicht mehr reagiert.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn mit einem Rechtsklick in das blaue Fenster ein:
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücken Sie Enter. Starten Sie danach Ihren PC neu.

Methode 6: Regionale Einstellungen prüfen

Manchmal verweigert der Store den Dienst, wenn die Region Ihres PCs nicht mit Ihrem Microsoft-Konto übereinstimmt.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Zeit und Sprache > Region.
  2. Stellen Sie sicher, dass unter Land oder Region das korrekte Land (z. B. Deutschland) ausgewählt ist.

Methode 7: Proxy-Server deaktivieren

Ein aktiver Proxy kann die Verbindung zum Store blockieren.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie inetcpl.cpl ein und drücken Sie Enter.
  2. Gehen Sie zum Reiter Verbindungen und klicken Sie auf LAN-Einstellungen.
  3. Deaktivieren Sie das Häkchen bei Proxyserver für LAN verwenden.
  4. Aktivieren Sie stattdessen Einstellungen automatisch erkennen.
  5. Klicken Sie auf OK und Übernehmen.

Bonus-Tipp für Windows 10 Pro: Gruppenrichtlinien prüfen

Da Sie Windows 10 Professional nutzen, könnte eine Gruppenrichtlinie den Store deaktiviert haben (oft in Firmenrechnern der Fall).

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie zu: Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Store.
  3. Suchen Sie den Eintrag Store-Anwendung deaktivieren.
  4. Stellen Sie sicher, dass dieser auf Nicht konfiguriert oder Deaktiviert steht.

Fazit: In 90 % der Fälle lösen Methode 2 (WSReset) oder Methode 5 (PowerShell) das Problem. Sollte der Store danach immer noch nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob alle Windows-Updates installiert sind.

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