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Fehlercode 0x800704cf im Microsoft Store beheben (Windows 11/10) – Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Microsoft Store Fehlercode 0x800704cf unter Windows 11 und Windows 10 beheben kannst. Dieser Fehler deutet meistens auf ein Netzwerkproblem hin, das verhindert, dass dein PC eine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellt.

Der Fehler 0x800704cf tritt häufig auf, wenn man versucht, den Microsoft Store zu öffnen oder sich anzumelden. Die Meldung lautet oft: "Sie benötigen eine Internetverbindung. Es sieht so aus, als ob Sie nicht mit dem Internet verbunden sind."

Folge diesen Schritten der Reihe nach, um das Problem zu lösen.

Lösung 1: Proxy-Einstellungen deaktivieren

Ein aktiver Proxy-Server kann die Verbindung zum Microsoft Store blockieren.

  1. Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Netzwerk und Internet.
  3. Klicke im linken Menü (oder in der Liste) auf Proxy.
  4. Stelle sicher, dass unter "Manuelle Proxy-Einrichtung" die Option Proxyserver verwenden auf Aus steht.
  5. Überprüfe oben auch, ob Einstellungen automatisch erkennen auf Ein geschaltet ist.

Lösung 2: DNS-Cache leeren und IP-Stack zurücksetzen

Oft helfen einfache Befehle in der Eingabeaufforderung, um Netzwerkblockaden zu lösen.

  1. Drücke die Windows-Taste, tippe cmd ein.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und wähle Als Administrator ausführen.
  3. Gib nacheinander die folgenden Befehle ein und bestätige jeden mit der Enter-Taste:
    • ipconfig /flushdns
    • nbtstat -RR
    • netsh int ip reset
    • netsh winsock reset
  4. Starte deinen Computer neu und versuche, den Store erneut zu öffnen.

Lösung 3: Netzwerkeigenschaften anpassen (Client für Microsoft-Netzwerke)

Manchmal hilft es, eine bestimmte Netzwerkeinstellung aus- und wieder einzuschalten.

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib ncpa.cpl ein und drücke Enter.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf deine aktive Verbindung (WLAN oder Ethernet) und wähle Eigenschaften.
  3. Suche in der Liste den Punkt Client für Microsoft-Netzwerke.
  4. Deaktiviere das Häkchen und klicke auf OK.
  5. Warte kurz, öffne die Eigenschaften erneut und aktiviere das Häkchen wieder.
  6. Starte den Microsoft Store.

Lösung 4: Microsoft Store Cache zurücksetzen

Ein beschädigter Cache kann ebenfalls zu Fehlern führen.

  1. Drücke die Windows-Taste + R.
  2. Gib den Befehl wsreset.exe in das Feld ein.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz (ca. 10–30 Sekunden), bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store von selbst startet.

Lösung 5: Windows-Problembehandlung verwenden

Windows hat integrierte Tools, um App-Probleme zu finden.

  1. Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Windows 11: Gehe zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen. Suche Windows Store-Apps und klicke auf Ausführen.
  3. Windows 10: Gehe zu Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen. Wähle Windows Store-Apps und klicke auf Problembehandlung ausführen.

Lösung 6: Mit einem lokalen Konto anmelden (und zurück)

Falls das Problem mit deinem Microsoft-Konto zusammenhängt, kann dieser Trick helfen:

  1. Gehe zu Einstellungen > Konten > Ihre Informationen.
  2. Klicke auf Stattdessen mit einem lokalen Konto anmelden (folge den Anweisungen).
  3. Melde dich ab und mit dem lokalen Konto wieder an.
  4. Gehe danach wieder denselben Weg und klicke auf Stattdessen mit einem Microsoft-Konto anmelden.

Tipp: Wenn keine dieser Lösungen hilft, überprüfe, ob eine Drittanbieter-Antivirensoftware oder eine Firewall die Verbindung blockiert. Deaktiviere diese testweise kurzzeitig, um dies auszuschließen.

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