Tutorial

Microsoft Store funktioniert nicht? So beheben Sie Startprobleme unter Windows 10

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Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, um Probleme mit dem Microsoft Store unter Windows 10 zu beheben.

Wenn sich der Microsoft Store nicht öffnen lässt, sofort nach dem Start abstürzt oder keine Apps herunterlädt, kann das sehr frustrierend sein. In diesem Tutorial führen wir Sie Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen.

Methode 1: Datum und Uhrzeit überprüfen

Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann dazu führen, dass die Zertifikate des Stores nicht korrekt abgeglichen werden können.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste (unten rechts).
  2. Wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter bei Uhrzeit automatisch festlegen auf Ein steht.
  4. Klicken Sie unter "Uhr synchronisieren" auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

Methode 2: Den Windows Store Cache leeren (wsreset)

Oft sind beschädigte temporäre Dateien die Ursache. Mit dem Befehl wsreset können Sie den Cache bereinigen, ohne Ihre Einstellungen zu löschen.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur.
  2. Geben Sie im Feld "Ausführen" den Befehl wsreset.exe ein.
  3. Ein leeres schwarzes Konsolenfenster öffnet sich. Warten Sie, bis es sich automatisch schließt (das kann bis zu 30 Sekunden dauern).
  4. Der Microsoft Store sollte sich anschließend automatisch öffnen.

Methode 3: Die Windows-Problembehandlung nutzen

Windows 10 verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung für Apps.

  1. Gehen Sie zu Start > Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
  2. Wählen Sie Update und Sicherheit > Problembehandlung.
  3. Klicken Sie auf Zusätzliche Problembehandlungen (unten im Menü).
  4. Scrollen Sie ganz nach unten zu Windows Store-Apps und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Methode 4: Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen

Wenn der Store immer noch nicht startet, können Sie die App-Installation selbst reparieren.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehen Sie zu Apps > Apps & Features.
  3. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Store.
  4. Klicken Sie darauf und wählen Sie Erweiterte Optionen.
  5. Versuchen Sie zuerst die Schaltfläche Reparieren. (Ihre Daten bleiben erhalten).
  6. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf Zurücksetzen. (Dabei werden App-Daten gelöscht, Sie müssen sich ggf. neu anmelden).

Methode 5: Den Store per PowerShell neu registrieren

Dies ist eine fortgeschrittene Methode, die oft hilft, wenn der Store komplett beschädigt ist.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn mit einem Rechtsklick in das blaue Fenster ein: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücken Sie Enter. Ignorieren Sie eventuelle rote Fehlermeldungen während des Vorgangs.
  4. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss neu.

Methode 6: Windows Updates prüfen

Manchmal benötigt der Store ein wichtiges System-Update, um korrekt zu funktionieren.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit.
  2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
  3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie den PC neu.

Fazit

In den meisten Fällen lösen Methode 2 (wsreset) oder Methode 4 (Zurücksetzen) das Problem sofort. Sollte der Microsoft Store weiterhin gar nicht reagieren, könnte ein beschädigtes Benutzerprofil oder ein tieferliegender Systemfehler vorliegen, der ggf. eine Systemreparatur (sfc /scannow) erfordert.

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