Tutorial

Microsoft Store Fehler 0x80070005 beheben: Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den hartnäckigen Microsoft Store Fehler 0x80070005 (auch bekannt als "Zugriff verweigert"-Fehler) unter Windows 10 und 11 beheben kannst.

Der Fehler 0x80070005 tritt meistens auf, wenn dem Microsoft Store oder einem Update die notwendigen Berechtigungen fehlen, um auf bestimmte Dateien oder Ordner zuzugreifen. Hier sind die effektivsten Lösungen, sortiert von einfach bis fortgeschritten.

Schritt 1: Datum, Uhrzeit und Region prüfen

Ein falsches Datum oder eine falsche Region kann die Kommunikation mit den Microsoft-Servern stören.

  1. Gehe zu Einstellungen > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit.
  2. Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen aktiviert sind.
  3. Klicke auf Jetzt synchronisieren.

Schritt 2: Den Microsoft Store Cache leeren (wsreset)

Oft hilft es, den temporären Speicher des Stores zurückzusetzen.

  1. Drücke die Windows-Taste + R, um das "Ausführen"-Fenster zu öffnen.
  2. Tippe wsreset.exe ein und drücke Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz (ca. 10-30 Sekunden), bis sich der Microsoft Store automatisch öffnet. Versuche nun erneut, die App herunterzuladen.

Schritt 3: Berechtigungen für den "Packages"-Ordner korrigieren

Dies ist die häufigste Ursache für den Fehler 0x80070005. Der Store hat nicht die Erlaubnis, in seinen eigenen Datenordner zu schreiben.

  1. Drücke Windows-Taste + R, kopiere den folgenden Pfad hinein und drücke Enter: %localappdata%
  2. Suche den Ordner Packages.
  3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner "Packages" und wähle Eigenschaften.
  4. Gehe zum Reiter Sicherheit.
  5. Klicke auf die Schaltfläche Erweitert.
  6. Stelle sicher, dass dein Benutzername und "SYSTEM" in der Liste stehen und Vollzugriff haben.
  7. Falls nicht: Klicke auf Hinzufügen -> Prinzipal auswählen -> Tippe deinen Benutzernamen ein -> Namen überprüfen -> OK. Setze den Haken bei Vollzugriff.
  8. Wichtig: Setze ganz unten den Haken bei "Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte durch vererbbare Berechtigungseinträge von diesem Objekt ersetzen".
  9. Klicke auf Übernehmen und OK.

Schritt 4: Die Windows-Problembehandlung nutzen

Windows hat ein eingebautes Tool für Store-Probleme.

  1. Gehe zu Einstellungen > System > Problembehandlung (oder Update & Sicherheit > Problembehandlung).
  2. Klicke auf Andere Problembehandlungen.
  3. Suche Windows Store-Apps und klicke auf Ausführen.

Schritt 5: Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen

Wenn die App selbst beschädigt ist, kannst du sie über die Einstellungen zurücksetzen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features).
  2. Suche in der Liste nach Microsoft Store.
  3. Klicke auf die drei Punkte (...) und wähle Erweiterte Optionen.
  4. Scrolle nach unten und klicke zuerst auf Reparieren. Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen.

Schritt 6: Microsoft Store per PowerShell neu registrieren

Falls der Store komplett hakt, kannst du ihn über die Konsole neu im System registrieren.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Kopiere den folgenden Befehl und füge ihn mit einem Rechtsklick ein:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücke Enter und starte deinen Computer nach Abschluss des Vorgangs neu.

Schritt 7: Windows Updates prüfen

Manchmal wird der Fehler durch einen veralteten Windows-Update-Dienst verursacht.

  1. Gehe zu Einstellungen > Windows Update.
  2. Klicke auf Nach Updates suchen und installiere alle ausstehenden Updates.

Zusammenfassung

In den meisten Fällen löst Schritt 3 (Berechtigungen) oder Schritt 2 (wsreset) das Problem. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte ein externes Antivirenprogramm den Zugriff blockieren – deaktiviere dieses testweise kurzzeitig, um zu prüfen, ob der Download dann funktioniert.

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