iPhone zeigt keine entgangenen Anrufe an? So löst du das Problem!

Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, das dir Schritt für Schritt hilft, das Problem mit den fehlenden Benachrichtigungen über entgangene Anrufe auf deinem iPhone zu lösen.

Es ist ärgerlich: Du schaust auf dein iPhone und siehst nichts, doch beim Öffnen der Telefon-App merkst du, dass du mehrere Anrufe verpasst hast. Wenn dein iPhone entgangene Anrufe nicht auf dem Sperrbildschirm oder in der Mitteilungszentrale anzeigt, liegt das meist an den Einstellungen.

Befolge diese Schritte, um den Fehler zu beheben.

Schritt 1: Mitteilungseinstellungen prüfen

Oft sind die Benachrichtigungen für die Telefon-App schlichtweg deaktiviert oder falsch konfiguriert.

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
2. Scrolle nach unten und tippe auf Mitteilungen.
3. Suche in der Liste die App Telefon und tippe darauf.
4. Stelle sicher, dass der Schalter bei Mitteilungen erlauben auf Grün (Ein) steht.
5. Wichtig: Unter dem Punkt „Hinweise“ müssen die Häkchen bei Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner gesetzt sein.
6. Überprüfe auch den Punkt Vorschauen zeigen. Wähle hier entweder Immer oder Wenn entsperrt, damit du den Namen des Anrufers sehen kannst.

Schritt 2: Fokus-Modus oder „Nicht stören“ deaktivieren

Wenn du dich in einem Fokus-Modus (z. B. „Nicht stören“, „Arbeiten“ oder „Schlafen“) befindest, werden Benachrichtigungen oft stummgeschaltet oder gar nicht erst angezeigt.

1. Wische von der oberen rechten Ecke deines Bildschirms nach unten (bei iPhones mit Face ID) oder von unten nach oben (bei iPhones mit Home-Button), um das Kontrollzentrum zu öffnen.
2. Prüfe, ob das Mondsichel-Symbol oder ein anderes Fokus-Icon aktiviert ist.
3. Tippe darauf, um den Fokus-Modus zu deaktivieren.
4. Tipp: Wenn du den Fokus nutzen möchtest, gehe zu Einstellungen > Fokus, wähle den Modus aus und erlaube der App „Telefon“ explizit, Mitteilungen zu senden.

Schritt 3: Kennzeichenzähler (Badge) aktivieren

Möchtest du zumindest die kleine rote Zahl an der Telefon-App sehen?

1. Gehe zu Einstellungen > Mitteilungen > Telefon.
2. Aktiviere den Schalter bei Kennzeichen. Nun erscheint wieder der rote Punkt mit der Anzahl der entgangenen Anrufe auf deinem Home-Bildschirm.

Schritt 4: iOS-Softwareupdate durchführen

Manchmal handelt es sich um einen Fehler im System (Bug), den Apple bereits mit einem Update behoben hat.

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
2. Tippe auf Softwareupdate.
3. Falls ein Update verfügbar ist, lade es herunter und installiere es.

Schritt 5: Den erzwungenen Neustart durchführen

Ein „Hard Reset“ kann kleine Software-Hänger beheben, ohne dass Daten gelöscht werden.

• Für iPhone 8 und neuer:
  1. Drücke kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücke kurz die Leiser-Taste.
  3. Halte die Seitentaste (Power-Button) so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Display erscheint.

Schritt 6: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Falls nichts hilft)

Wenn die Benachrichtigungen immer noch nicht erscheinen, kann ein Problem mit der Verbindung zum Mobilfunkanbieter vorliegen.

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
2. Scrolle ganz nach unten zu iPhone übertragen/zurücksetzen.
3. Tippe auf Zurücksetzen.
4. Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. (Hinweis: Du musst danach deine WLAN-Passwörter neu eingeben).

Zusammenfassung: Woran lag es meistens?

In 90 % der Fälle liegt das Problem bei den Mitteilungseinstellungen (Schritt 1) oder einem aktiven Fokus-Modus (Schritt 2). Überprüfe diese beiden Punkte zuerst!

Hast du das Problem lösen können? Falls nicht, könnte ein Anruf bei deinem Mobilfunkanbieter helfen, um sicherzustellen, dass die Mailbox- oder Rufweiterleitungseinstellungen korrekt sind.