Anleitung: So behebst du den Adobe Fehler 16 unter Windows 10

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Adobe Fehler 16 unter Windows 10 beheben kannst. Dieser Fehler tritt meistens aufgrund von fehlenden Schreib- oder Leseberechten in den Adobe-Konfigurationsordnern auf.

Wenn du versuchst, eine Adobe-Anwendung (wie Photoshop, Premiere oder Illustrator) zu starten und die Meldung "Konfigurationsfehler: Bitte deinstallieren Sie das Produkt und installieren Sie es erneut (Fehler 16)" erhältst, liegt das meist an Berechtigungsproblemen. Eine Neuinstallation ist oft gar nicht nötig.

Befolge diese Schritte, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Als Administrator ausführen

Bevor du komplexe Änderungen vornimmst, versuche die einfachste Lösung:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Icon deines Adobe-Programms (z. B. Photoshop).
2. Wähle "Als Administrator ausführen".
3. Wenn das Programm startet, liegt es definitiv an den Berechtigungen. Damit du das nicht jedes Mal tun musst, folge Schritt 2.

Schritt 2: Berechtigungen für die Ordner "SLStore" und "Adobe PCD" anpassen

Dies ist die häufigste Lösung für den Fehler 16. Du musst sicherstellen, dass das System und die Benutzer volle Zugriffsrechte auf zwei spezifische Ordner haben.

Vorbereitung: Versteckte Ordner anzeigen

Da einer der Ordner versteckt ist, musst du diese zuerst sichtbar machen:

1. Öffne den Windows-Explorer.
2. Klicke oben auf den Reiter Ansicht.
3. Setze ein Häkchen bei Ausgeblendete Elemente.

A. Den Ordner "SLStore" bearbeiten

1. Navigiere zu folgendem Pfad:
   C:\ProgramData\Adobe\SLStore
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner SLStore und wähle Eigenschaften.
3. Gehe zum Reiter Sicherheit.
4. Überprüfe und ändere die Berechtigungen für folgende Gruppen:
   • Administratoren: Vollzugriff
   • System: Vollzugriff
   • Benutzer: Lesen (und idealerweise "Vollzugriff", falls "Lesen" nicht reicht)
5. Um die Rechte zu ändern, klicke auf Bearbeiten, wähle die Gruppe aus und setze das Häkchen bei Vollzugriff.
6. Klicke auf Übernehmen und OK.

B. Den Ordner "Adobe PCD" bearbeiten

1. Navigiere zu folgendem Pfad:
   C:\Programme (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD (bei 64-Bit-Systemen) oder C:\Programme\Common Files\Adobe\Adobe PCD
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner Adobe PCD und wähle Eigenschaften.
3. Gehe zum Reiter Sicherheit und klicke auf Bearbeiten.
4. Stelle sicher, dass:
   • Administratoren: Vollzugriff haben.
   • System: Vollzugriff hat.
5. Klicke auf Übernehmen und OK.

Schritt 3: Kompatibilitätsmodus einstellen

Manchmal hilft es, das Programm in einem speziellen Modus auszuführen:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Programm-Verknüpfung.
2. Wähle Eigenschaften -> Reiter Kompatibilität.
3. Setze ein Häkchen bei "Programm als Administrator ausführen".
4. Klicke auf Übernehmen.

Schritt 4: Falls nichts hilft: Adobe Creative Cloud Cleaner Tool

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, sind die Lizenzdateien möglicherweise beschädigt.

1. Deinstalliere die betroffene Adobe-Anwendung über die Systemsteuerung.
2. Lade das offizielle Adobe Creative Cloud Cleaner Tool von der Adobe-Website herunter.
3. Starte das Tool und entferne damit die Reste der fehlerhaften Installation.
4. Starte den PC neu und installiere das Programm über die Creative Cloud App erneut.

Zusammenfassung der benötigten Rechte:

Hinweis: In den meisten Fällen löst das manuelle Setzen der Vollzugriffs-Rechte für den Ordner SLStore das Problem sofort. Viel Erfolg!