Tutorial

Anleitung: Windows-Fehler 0xc000021a (Blue Screen) beheben – Windows 11, 10, 8 & 7

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den kritischen Windows-Fehler 0xc000021a (auch bekannt als Blue Screen of Death oder BSOD) behebst. Dieser Fehler tritt meistens auf, wenn wichtige Systemprozesse wie winlogon.exe oder csrss.exe beschädigt sind oder nicht geladen werden können.

Vorbereitung: Den Reparaturmodus starten

Da Windows bei diesem Fehler oft nicht mehr normal hochfährt, musst du in die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) gelangen.

  1. Schalte den PC ein.
  2. Sobald das Windows-Logo erscheint, halte den Power-Button gedrückt, bis der PC wieder ausgeht.
  3. Wiederhole dies 2-3 Mal, bis die Meldung "Automatische Reparatur wird vorbereitet" erscheint.
  4. Wähle anschließend Erweiterte Optionen.

Lösung 1: Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren (Häufigste Lösung)

Oft wird der Fehler durch einen Treiber verursacht, der nicht korrekt signiert ist oder mit Windows kollidiert.

  1. Gehe im Menü auf Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen.
  2. Klicke auf Neu starten.
  3. Nach dem Neustart siehst du eine Liste mit Optionen. Drücke die Taste F7 (oder die Zahl 7), um die "Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren" auszuwählen.
  4. Der PC startet nun. Wenn Windows hochfährt, deinstalliere zuletzt installierte Treiber oder Software.

Lösung 2: Systemdateien reparieren (SFC und DISM)

Beschädigte Systemdateien sind eine Hauptursache für den Fehler 0xc000021a.

  1. Gehe zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.
  2. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige jeden mit Enter:
    • sfc /scannow
    • Warte, bis der Scan fertig ist.
  3. Gib danach diesen Befehl ein (nur für Windows 10 & 11 relevant):
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
    • Falls du in der Wiederherstellungsumgebung bist und "online" nicht funktioniert, nutze:
    • dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth (Ersetze C: durch deinen Windows-Laufwerksbuchstaben).
  4. Starte den PC neu.

Lösung 3: Systemwiederherstellung nutzen

Wenn der Fehler nach einem Update oder einer Programminstallation auftrat, kannst du Windows auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen.

  1. Gehe zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung.
  2. Wähle einen Wiederherstellungspunkt aus, der zeitlich vor dem Auftreten des Blue Screens liegt.
  3. Folge den Anweisungen und lass Windows den Zustand wiederherstellen. Keine Sorge: Deine persönlichen Dateien bleiben erhalten.

Lösung 4: Windows-Updates deinstallieren

Manchmal verursachen fehlerhafte Windows-Updates den 0xc000021a Fehler.

  1. Gehe zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Updates deinstallieren.
  2. Wähle "Aktuelles Qualitätsupdate deinstallieren" (oder Funktionsupdate, falls du gerade ein großes Upgrade gemacht hast).
  3. Starte den PC neu.

Lösung 5: Besonderheit für Windows 7

In Windows 7 kommst du einfacher in das Reparaturmenü:

  1. Starte den PC und drücke sofort mehrmals hintereinander die Taste F8.
  2. Wähle im Menü "Computer reparieren" oder direkt "Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren".
  3. Führe die oben genannten Schritte (SFC-Scan) in der Eingabeaufforderung aus.

Letzter Ausweg: Windows zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, sind die Systemdateien zu stark beschädigt.

  1. Gehe zu Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen.
  2. Wähle "Eigene Dateien behalten", um deine Fotos und Dokumente zu sichern.
  3. Windows wird neu installiert und die Systemfehler werden behoben.

Tipps zur Vermeidung des Fehlers:

  • Treiber aktuell halten: Nutze nur offizielle Treiber vom Hersteller.
  • Virenschutz: Scanne dein System regelmäßig auf Malware.
  • Festplatte prüfen: Ein Hardwaredefekt kann diesen Fehler ebenfalls auslösen. Nutze den Befehl chkdsk c: /f in der Eingabeaufforderung, um die Festplatte zu prüfen.
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