Wie wird die Ratenzahlung bei Amazon im Bestellprozess angezeigt?
- Anzeige der Ratenzahlung auf der Produktseite
- Ratenzahlung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs
- Auswahl der Ratenzahlung als Zahlungsart
- Zusätzliche Informationen und Hinweise
Anzeige der Ratenzahlung auf der Produktseite
Bereits auf der Produktdetailseite informiert Amazon seine Kunden über die Möglichkeit der Ratenzahlung. Direkt unter dem angegebenen Preis oder in der Nähe der Zahlungsoptionen erscheint meist ein Hinweis in Form eines Textes wie Jetzt ab XX,XX € mtl. bezahlen oder Ratenzahlung verfügbar. Dabei wird oft eine Beispielrate angegeben, die sich auf eine typische Vertragslaufzeit bezieht, beispielsweise 6 oder 12 Monate. Diese Darstellung soll potenziellen Käufern direkt zeigen, dass sie den Artikel durch monatliche Teilzahlungen erwerben können, anstatt den Gesamtbetrag auf einmal zu zahlen.
Ratenzahlung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs
Nachdem ein Produkt in den Warenkorb gelegt wurde, tauchen im weiteren Bestellprozess entsprechende Hinweise zur Ratenzahlung auf. Im Warenkorb selbst oder auf der Übersichtsseite vor der finalen Bestätigung der Bestellung ist häufig ein zusätzlicher Abschnitt eingeblendet, der explizit auf die Möglichkeit der Ratenzahlung hinweist. Dort werden erneut die monatlichen Raten, die Gesamtlaufzeit sowie der effektive Jahreszins (sofern vorhanden) dargestellt. Zudem erscheint meist eine Schaltfläche oder ein Link mit dem Titel Ratenzahlung auswählen oder Jetzt in Raten bezahlen, der zum Auswählen dieser Zahlungsart führt.
Auswahl der Ratenzahlung als Zahlungsart
Im Schritt der Zahlungsartenauswahl kann der Kunde Ratenzahlung als eine der angebotenen Zahlungsmethoden wählen. Sobald diese Option ausgewählt wird, aktualisiert sich die Anzeige und zeigt detaillierte Informationen zur Finanzierung an. Dazu zählen die einzelnen monatlichen Ratenbeträge, die Laufzeit des Finanzierungsvertrags sowie die Gesamtsumme, die inklusive Zinsen zu zahlen ist. Amazon arbeitet hierbei häufig mit Finanzpartnern zusammen, die die Bonitätsprüfung im Hintergrund durchführen. Ist die Ratenzahlung verfügbar und der Kunde für diese zugelassen, erscheint ein entsprechender Hinweis oder Bestätigungstext.
Zusätzliche Informationen und Hinweise
Während des gesamten Bestellprozesses besteht die Möglichkeit, weiterführende Informationen zur Ratenzahlung aufzurufen, beispielsweise über Mehr erfahren Links oder FAQs, die Typischerweise zu Kreditbedingungen, Zinsen, Mindestbestellwert und den möglichen Laufzeiten führen. Auch wird darauf hingewiesen, dass die Ratenzahlung einer Bonitätsprüfung unterliegt. Die volle Transparenz bezüglich der anfallenden Kosten und der Konditionen ist ein wichtiger Bestandteil der Darstellung, um den Kunden eine informierte Entscheidung zu ermöglichen.