Wie kann ich eine Amazon Bestellung stornieren?
- Einführung zur Stornierung von Amazon Bestellungen
- Prüfung des Bestellstatus
- So stornieren Sie eine Bestellung bei Amazon
- Was tun, wenn die Stornierungsoption nicht angezeigt wird?
- Fazit zur Stornierung von Amazon Bestellungen
Einführung zur Stornierung von Amazon Bestellungen
Wenn Sie eine Amazon Bestellung stornieren möchten, fragen Sie sich möglicherweise, ob und wie das möglich ist. Eine Bestellung bei Amazon kann gelegentlich storniert werden, zum Beispiel wenn Sie den Artikel doch nicht benötigen oder eine falsche Bestellung aufgegeben haben. Wichtig ist dabei, wie weit der Bestellprozess bereits fortgeschritten ist, denn eine Stornierung ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
Prüfung des Bestellstatus
Bevor Sie eine Bestellung bei Amazon stornieren, sollten Sie zunächst den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen. Amazon unterscheidet zwischen Bestellung wird bearbeitet, Versand wird vorbereitet oder Versand erfolgt. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung in der Regel problemlos möglich. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren, müssten in diesem Fall aber von einer Rückgabe Gebrauch machen.
So stornieren Sie eine Bestellung bei Amazon
Um eine Bestellung zu stornieren, loggen Sie sich zunächst in Ihr Amazon-Konto ein und rufen Ihre Bestellungen auf. Dort finden Sie eine Übersicht aller bisherigen Einkäufe. Wenn die Bestellung sich noch im stornierbaren Status befindet, erscheint neben dem jeweiligen Artikel die Option Bestellung stornieren. Durch Anklicken dieser Schaltfläche können Sie die Stornierung veranlassen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass die Bestellung storniert wurde und keine Zahlung erfolgt.
Was tun, wenn die Stornierungsoption nicht angezeigt wird?
Falls die Option zur Stornierung nicht angezeigt wird, weil der Artikel bereits versandt wurde, haben Sie keine Möglichkeit mehr, die Bestellung direkt abzubrechen. In diesem Fall steht Ihnen das Widerrufsrecht zu. Sie können den Artikel nach Erhalt zurücksenden und erhalten dann Ihr Geld zurück. Die genauen Rückgabebedingungen finden Sie in den Amazon-Richtlinien. Alternativ können Sie auch den Kundenservice kontaktieren, um weitere Hilfe bei der Bestellung zu erhalten.
Fazit zur Stornierung von Amazon Bestellungen
Eine Amazon Bestellung kann meistens dann storniert werden, wenn die Ware noch nicht versandt wurde. Die Stornierung erfolgt unkompliziert über die Übersicht Ihrer Bestellungen im Amazon-Konto. Ist das Produkt bereits unterwegs, bleibt nur die Rückgabe nach Erhalt der Ware. Es lohnt sich daher, schnell zu handeln, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten.