Wie stelle ich sicher, dass mein Ticket in der Eventim App gültig ist?
- Ticketkauf und Registrierung in der Eventim App
- Download und Offline-Verfügbarkeit des Tickets
- Aktualität und Echtheit des Tickets überprüfen
- Support und Hilfestellung bei Problemen
Ticketkauf und Registrierung in der Eventim App
Nachdem Sie Ihr Ticket über Eventim gekauft haben, sollten Sie sicherstellen, dass es korrekt in Ihrer Eventim App hinterlegt ist. Dies gelingt am besten, indem Sie sich mit dem Konto anmelden, über das Sie das Ticket gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise per Online-Shop ein Ticket erworben haben, verwenden Sie dieselben Zugangsdaten in der App. Sobald Sie angemeldet sind, werden Ihre gekauften Tickets im Bereich Meine Tickets automatisch angezeigt. Dadurch ist gewährleistet, dass das Ticket verknüpft und somit gültig in der App verfügbar ist.
Download und Offline-Verfügbarkeit des Tickets
Damit Sie Ihr Ticket problemlos am Einlass vorzeigen können, sollten Sie es komplett herunterladen. Öffnen Sie dazu Ihr Ticket in der App und laden Sie den Barcode sowie alle relevanten Informationen herunter, sodass diese auch offline verfügbar sind. Dies ist besonders wichtig, falls die Internetverbindung am Veranstaltungsort eingeschränkt oder instabil sein sollte. Ein vollständig heruntergeladenes Ticket garantiert, dass Sie den Einlass ohne Komplikationen passieren können, da die Scanner vor Ort den Barcode problemlos einlesen können.
Aktualität und Echtheit des Tickets überprüfen
Zur Sicherheit empfiehlt es sich, vor dem Veranstaltungstermin die App zu öffnen und zu überprüfen, ob das Ticket noch als gültig angezeigt wird. Eventim markiert Tickets in der Regel deutlich, ob sie nutzbar sind oder ob es potenzielle Probleme gibt, beispielsweise bei Rückerstattungen oder Umtausch. Zudem zeigt die App alle Details zum Event, Veranstaltungsort, Datum und Uhrzeit an, so dass Sie sicher sein können, dass es sich um ein authentisches und aktuelles Ticket handelt. Vermeiden Sie den Kauf von Tickets über nicht verifizierte Drittanbieter, da diese möglicherweise nicht in der App hinterlegt oder gültig sind.
Support und Hilfestellung bei Problemen
Falls Ihr Ticket nicht in der App erscheint oder es Unklarheiten gibt, sollten Sie sich rechtzeitig an den Eventim-Kundensupport wenden. Dort kann man Ihnen helfen, das Problem zu klären, das Ticket gegebenenfalls neu zuzuordnen oder eine alternative Lösung anzubieten. Beachten Sie, dass manche Events spezielle Bestätigungen oder Zugriffscodes erfordern, die eventuell separat eingegeben werden müssen. Der Support ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Ticket gültig ist und Sie ohne Schwierigkeiten in das Event gelangen.