Wie kann ich ein Ticket in der VBB App übertragen?
- Einleitung
- Kann man Tickets in der VBB App auf ein anderes Gerät übertragen?
- Ist es möglich, Tickets an andere Personen zu übertragen?
- Alternative Möglichkeiten bei Problemen mit dem Ticket
- Fazit
Einleitung
Die VBB App ist ein praktisches Werkzeug, um Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr in Berlin und Brandenburg digital zu kaufen und zu verwalten. Eine häufige Frage von Nutzern ist, ob und wie man ein in der App gekauften Fahrschein auf ein anderes Gerät oder auf eine andere Person übertragen kann. In diesem Artikel erklären wir ausführlich, welche Möglichkeiten es gibt, ein Ticket in der VBB App zu übertragen und welche Einschränkungen dabei zu beachten sind.
Kann man Tickets in der VBB App auf ein anderes Gerät übertragen?
Grundsätzlich sind digitale Tickets in der VBB App an das Nutzerkonto gebunden, mit dem sie gekauft wurden. Das bedeutet, dass Sie sich mit Ihrem persönlichen VBB-Konto auf einem anderen Smartphone anmelden können, um Ihre Tickets dort einzusehen. Wichtig ist, dass Sie dieselben Zugangsdaten verwenden. Dadurch sind Ihre Tickets auf mehreren Geräten verfügbar, sofern Sie sich mit dem gleichen Konto anmelden.
Eine direkte Funktion zum Übertragen eines Tickets auf ein anderes Gerät ohne Kontoanmeldung existiert aktuell nicht. Um sicherzustellen, dass Ihr Ticket auf einem zweiten Gerät verfügbar ist, müssen Sie sich daher mit Ihrem Nutzerkonto anmelden. Anderenfalls können Tickets nicht separat exportiert oder per Datei übermittelt werden.
Ist es möglich, Tickets an andere Personen zu übertragen?
Die Übertragung von VBB-Tickets an andere Personen ist in der VBB App nicht vorgesehen. Digitale Tickets sind personalisiert und personenbezogen, sodass beim Fahrkartenkauf der Name des Fahrgastes hinterlegt wird. Dies dient der Betrugsprävention und entspricht den Bedingungen des Verkehrsverbunds Berlin-Brandenburg.
Wenn Sie ein Ticket für eine andere Person kaufen möchten, sollten Sie dies direkt beim Kauf angeben oder das Ticket über das Konto der Person erwerben. Eine spätere Weitergabe des digitalen Tickets an eine andere Person ist rechtlich und technisch nicht möglich.
Alternative Möglichkeiten bei Problemen mit dem Ticket
Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Ticket auf einem neuen Gerät haben, empfiehlt es sich, die VBB App zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Im Zweifelsfall kann auch der Kundenservice der VBB weiterhelfen.
Für den Fall, dass Sie Tickets verschenken oder weitergeben möchten, bieten manche Verkehrsverbünde oder Apps separate Gutscheinfunktionen an. Aktuell bietet die VBB App jedoch keine solche Funktion für Ticketübertragungen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Ticket in der VBB App nicht im klassischen Sinne übertragen werden kann. Der Zugriff auf Tickets erfolgt über das persönliche Nutzerkonto, wodurch mehrere Geräte mit denselben Zugangsdaten das gleiche Ticket anzeigen können. Eine Übertragung an andere Personen ist weder technisch noch rechtlich möglich. Nutzer sollten daher beim Kauf darauf achten, Tickets direkt für die Person zu erwerben, die diese auch nutzt.