Wie stelle ich meine Chatverläufe nach Neuinstallation der Viber App wieder her?
- Einleitung
- Backup der Chatverläufe erstellen
- Neuinstallation von Viber
- Chat-Verläufe nach Neuinstallation wiederherstellen
- Wichtige Hinweise
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn du die Viber App neu installiert hast und deine bisherigen Chatverläufe wiederherstellen möchtest, ist es wichtig, dass du bereits vor der Neuinstallation ein Backup deiner Chats erstellt hast. Ohne ein solches Backup können die Daten nicht wiederhergestellt werden, da Viber die Chatinformationen lokal auf deinem Gerät speichert. Im Folgenden erfährst du, wie du deine Chatverläufe wiederherstellen kannst.
Backup der Chatverläufe erstellen
Bevor du die App neu installierst, solltest du unbedingt ein Backup deiner Chatverläufe anfertigen. Dies kannst du direkt in Viber über die Einstellungen machen. Hierfür öffnest du die App, gehst zum Menü Einstellungen und dort zum Punkt Chats. Dort findest du die Option Chat-Backup. Mit einem Klick kannst du ein Backup erstellen, das in der Cloud (meist über dein Google Drive bei Android oder iCloud bei iOS) gespeichert wird. Dieses Backup enthält deine Nachrichten und Medien, sodass du sie später wiederherstellen kannst.
Neuinstallation von Viber
Nachdem du das Backup gesichert hast, kannst du die App deinstallieren und anschließend aus dem Google Play Store oder App Store erneut herunterladen und installieren. Achte darauf, dich mit derselben Telefonnummer anzumelden, die du zuvor verwendet hast, da die Backup-Wiederherstellung an deine Telefonnummer gebunden ist. Ohne dieselbe Nummer kann das Backup nicht erkannt und wiederhergestellt werden.
Chat-Verläufe nach Neuinstallation wiederherstellen
Nach der Anmeldung wirst du von der App gefragt, ob du deine Chatverläufe aus dem zuvor erstellten Backup wiederherstellen möchtest. Wähle hierfür Wiederherstellen oder eine ähnliche Option. Die App lädt dann die Backup-Daten aus der Cloud herunter und stellt deine Chats inklusive Medien wieder her. Dies kann einige Minuten dauern, je nachdem wie umfangreich das Backup ist und wie schnell deine Internetverbindung ist. Wichtig ist, dass du in dieser Zeit nicht die App schließt oder unterbrichst.
Wichtige Hinweise
Wenn du vor der Neuinstallation kein Backup erstellt hast, sind deine bisherigen Chatverläufe leider unwiederbringlich verloren. In diesem Fall gibt es keine Möglichkeit, die Chats wiederherzustellen, da Viber die Daten nicht auf seinen Servern, sondern lokal und verschlüsselt auf deinem Gerät speichert.
Bei iOS-Nutzern ist es zudem wichtig, dass iCloud Drive aktiviert ist, damit das Backup erfolgreich gespeichert und wiederhergestellt werden kann. Bei Android-Nutzern sollte Google Drive mit dem entsprechenden Konto verbunden sein.
Zusammenfassung
Um deine Chatverläufe nach einer Neuinstallation von Viber wiederherzustellen, musst du vorab ein Backup deiner Chats anlegen. Nach der Neuinstallation und der Anmeldung mit der gleichen Telefonnummer kannst du dann das Backup wiederherstellen, indem du der entsprechenden Aufforderung folgst. Ohne Backup sind die Chatverläufe verloren.