Wie setze ich mein Passwort in der Revolut App zurück, wenn ich die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalte?
- Überprüfen und Warten
- Erneute Anfrage des Zurücksetzen-Links
- E-Mail-Adresse überprüfen und abgleichen
- Kontakt zum Revolut Support
- Zusätzliche Tipps zur Vermeidung von Problemen
Überprüfen und Warten
Wenn Sie versucht haben, Ihr Passwort in der Revolut App zurückzusetzen und die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, sollten Sie zunächst sorgfältig Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner kontrollieren. Manche E-Mail-Provider filtern automatisch Nachrichten von unbekannten Absendern oder mit bestimmten Betreffzeilen heraus. Es kann auch hilfreich sein, bei Ihrem E-Mail-Provider in den Einstellungen nach Blockierlisten oder Filterregeln zu suchen, die versehentlich Revolut-E-Mails blockieren könnten.
Zudem empfiehlt es sich, einige Minuten bis zu einer halben Stunde zu warten, da es je nach Server- und Netzwerkauslastung zu Verzögerungen kommen kann. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige und aktuell registrierte E-Mail-Adresse verwenden, um die Passwort-Zurücksetzen-Mail anzufordern.
Erneute Anfrage des Zurücksetzen-Links
Wenn nach Überprüfung aller Ordner und einer angemessenen Wartezeit keine E-Mail eingetroffen ist, versuchen Sie es erneut in der Revolut App. Gehen Sie dazu auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Vermeiden Sie es, zu viele Anfragen in kurzer Zeit abzuschicken, da Revolut oder Ihr E-Mail-Provider dies als verdächtige Aktivität interpretieren und zeitweise blockieren könnten.
E-Mail-Adresse überprüfen und abgleichen
Ein häufiger Grund für das Nicht-Ankommen des Zurücksetzen-Links ist eine von Ihnen falsch eingegebene oder nicht mehr aktuelle E-Mail-Adresse. Prüfen Sie, ob Sie sich mit der gleichen E-Mail anmelden, mit der Sie Ihr Revolut-Konto registriert haben. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben oder die angegebene Mail falsch ist, müssen Sie den Revolut-Support kontaktieren, um Ihre Identität auf anderem Wege zu verifizieren und Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren.
Kontakt zum Revolut Support
Falls all diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, sollten Sie den Kundendienst von Revolut direkt kontaktieren. Dies geht entweder über den In-App-Chat, wenn Sie noch Zugriff auf Ihr Konto haben, oder über die offizielle Revolut-Webseite. Erklären Sie dort Ihr Problem mit der fehlenden E-Mail zum Zurücksetzen und bitten Sie um Unterstützung. Bereiten Sie dafür am besten Informationen wie Ihren vollständigen Namen, registrierte Telefonnummer und E-Mail-Adresse vor. Die Sicherheit Ihrer Daten steht bei Revolut an oberster Stelle, daher wird man Sie eventuell um eine Identitätsbestätigung bitten.
Zusätzliche Tipps zur Vermeidung von Problemen
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse bei Revolut immer aktuell und korrekt hinterlegt ist. Außerdem kann es hilfreich sein, Revolut als sicheren Absender in Ihren E-Mail-Einstellungen zu hinterlegen, um zukünftig Probleme beim Empfang von Mails zu vermeiden. Ein stabiler Internetzugang während der Passwortanfrage ist ebenfalls wichtig, da ansonsten die Anfrage möglicherweise nicht korrekt bei Revolut eingeht.
Zusammenfassend heißt das: Geduld, sorgfältige Überprüfung von Eingaben und Ordnern sowie bei Bedarf die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sind die wichtigsten Schritte, um Ihr Revolut-Passwort erfolgreich zurückzusetzen, auch wenn die E-Mail nicht sofort ankommt.