Wie setze ich mein Passwort in der DEGIRO App zurück, wenn ich es vergessen habe?
- Einleitung
- Starten der App und Auswahl der Passwort-Reset-Funktion
- Eingabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse
- Erhalt der Reset-E-Mail und weiterer Anweisungen
- Erstellung eines neuen Passworts
- Abschluss und erneuter Login
- Zusätzliche Hinweise
Einleitung
Falls Sie Ihr Passwort für die DEGIRO App vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diesen Vorgang in der DEGIRO App durchführen können.
Starten der App und Auswahl der Passwort-Reset-Funktion
Zunächst öffnen Sie die DEGIRO App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie unterhalb der Eingabefelder für Benutzername und Passwort einen Link oder Button mit der Beschriftung Passwort vergessen? oder Passwort zurücksetzen. Tippen Sie diesen Link an, um den Passwort-Rücksetzprozess zu starten.
Eingabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse
Nachdem Sie auf Passwort vergessen? getippt haben, werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, mit der Ihr DEGIRO-Konto registriert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben, da Ihnen anschließend eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zugesendet wird.
Erhalt der Reset-E-Mail und weiterer Anweisungen
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingereicht haben, erhalten Sie von DEGIRO eine E-Mail an die angegebene Adresse. Öffnen Sie diese Nachricht und klicken Sie auf den dort enthaltenen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Erstellung eines neuen Passworts
Nach dem Anklicken des Links werden Sie auf eine Webseite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Bestätigen Sie das neue Passwort anschließend, um die Änderung abzuschließen.
Abschluss und erneuter Login
Nachdem Sie Ihr neues Passwort erfolgreich gesetzt haben, können Sie zurück zur DEGIRO App wechseln und sich mit Ihrer E-Mail-Adresse sowie dem neuen Passwort anmelden. Sollten Probleme auftreten, empfiehlt es sich, die App neu zu starten oder bei weiterer Unterstützung den DEGIRO Kundendienst zu kontaktieren.
Zusätzliche Hinweise
Der Passwort-Reset-Prozess dient Ihrer Sicherheit. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter und nutzen Sie möglichst für jeden Dienst einzigartige Passwörter. Bei wiederholten Problemen können Sie auch die Webseite von DEGIRO besuchen, um dort Hilfe zu erhalten.