Wie setze ich die Einstellungen der Blizzard Battle.net App zurück?
- Einleitung
- Warum die Einstellungen zurücksetzen?
- Vorbereitung
- Schritt-für-Schritt Anleitung zum Zurücksetzen
- Neustart der Blizzard Battle.net App
- Weitere Tipps
- Zusammenfassung
Einleitung
Die Blizzard Battle.net App ist die zentrale Plattform für den Zugriff auf Spiele von Blizzard Entertainment. Manchmal kann es vorkommen, dass die App nicht mehr richtig funktioniert oder Einstellungen durcheinander geraten sind. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, die Einstellungen der App zurückzusetzen, um wieder einen sauberen Ausgangszustand zu erhalten.
Warum die Einstellungen zurücksetzen?
Ein Zurücksetzen der Einstellungen kann Probleme wie Ladefehler, Abstürze oder fehlerhafte Anzeige beheben. Dies ist besonders sinnvoll, wenn andere Diagnoseschritte nicht geholfen haben. Durch das Zurücksetzen werden personalisierte Einstellungen und Konfigurationen entfernt, die möglicherweise fehlerhaft sind.
Vorbereitung
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Blizzard Battle.net App vollständig geschlossen ist. Prüfen Sie im Task-Manager (unter Windows) oder im Aktivitätsmonitor (unter macOS), ob kein Prozess der App mehr läuft. Außerdem sollten Sie Ihre Login-Daten bereithalten, da Sie sich nach dem Zurücksetzen erneut anmelden müssen.
Schritt-für-Schritt Anleitung zum Zurücksetzen
Die Blizzard Battle.net App speichert ihre Einstellungen in einem speziellen Verzeichnis auf Ihrem Computer. Um die Einstellungen zurückzusetzen, müssen Sie diese Verzeichnisse löschen oder umbenennen, damit die App beim nächsten Start neue Standarddateien erzeugt.
Windows: Öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie in die Adressleiste folgenden Pfad ein: %ProgramData%
In diesem Ordner finden Sie den Ordner Blizzard Entertainment. Öffnen Sie diesen und suchen Sie den Unterordner Battle.net. Löschen Sie den Ordner Battle.net oder benennen Sie ihn um, z. B. in Battle.net_backup. Dadurch werden sämtliche Cache- und Einstellungsdateien zurückgesetzt.
Falls Sie Ihre Spieldateien und Downloads nicht beeinträchtigen möchten, vergewissern Sie sich, dass Sie nur die App-bezogenen Konfigurationsordner löschen und keine Spielordner.
macOS:
Öffnen Sie den Finder, wählen Sie im Menü "Gehe zu" die Option "Gehe zum Ordner..." und geben Sie:
Innerhalb dieses Verzeichnisses finden Sie zumeist den Ordner Battle.net. Löschen oder benennen Sie diesen Ordner um. Auch hier gilt, dass dadurch alle Einstellungen und Cache-Daten der Battle.net App entfernt werden.
Neustart der Blizzard Battle.net App
Nachdem Sie die entsprechenden Ordner gelöscht oder umbenannt haben, starten Sie die Blizzard Battle.net App erneut. Die Software erstellt automatisch neue Standardordner und -dateien. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an, um die App wie gewohnt zu verwenden. Überprüfen Sie, ob die zuvor aufgetretenen Probleme behoben sind.
Weitere Tipps
Wenn das Zurücksetzen der Einstellungen Ihr Problem nicht behebt, prüfen Sie, ob Ihre Battle.net App und alle Spiele auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können auch fehlerhafte Netzwerkeinstellungen oder Antivirensoftware Probleme verursachen. Eine Neuinstallation der Blizzard Battle.net App kann ebenfalls hilfreich sein, falls das Löschen der Konfigurationsordner nicht ausreicht.
Zusammenfassung
Das Zurücksetzen der Blizzard Battle.net App erfolgt durch das Löschen oder Umbenennen der Konfigurationsordner, die sich unter Windows im %ProgramData%\Blizzard Entertainment\Battle.net-Verzeichnis und unter macOS im ~/Library/Application Support/Blizzard/Battle.net-Verzeichnis befinden. Dadurch werden alle Einstellungen und Cache-Dateien entfernt, was viele Probleme lösen kann. Nach dem Neustart der App erstellt diese die erforderlichen Dateien neu und Sie können sich wieder anmelden.