Wie lösche ich meinen Verlauf oder meine Bestellungen in der Delivery Hero App?
- Einleitung
- Warum kann man den Verlauf nicht löschen?
- Was kann man stattdessen tun?
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Fazit
Einleitung
Die Delivery Hero App ist eine beliebte Plattform zum Bestellen von Essen. Viele Nutzer fragen sich, wie sie ihren Bestellverlauf oder einzelne Bestellungen löschen können, um mehr Privatsphäre zu gewährleisten oder ihren Account übersichtlicher zu gestalten. Leider bietet die App derzeit keine direkte Funktion, um den gesamten Bestellverlauf oder einzelne Bestellungen eigenständig zu löschen.
Warum kann man den Verlauf nicht löschen?
Der Bestellverlauf dient nicht nur zur besseren Übersicht, sondern auch aus rechtlichen und organisatorischen Gründen. So behalten Nutzer beispielsweise einen Überblick über vergangene Bestellungen, erhalten Rechnungen und können bei Problemen den Kontakt zum Kundenservice erleichtern. Aus diesen Gründen speichern viele Lieferdienste, inklusive Delivery Hero, diese Daten dauerhaft ab.
Was kann man stattdessen tun?
Obwohl eine Löschfunktion für den Verlauf in der App fehlt, gibt es einige Alternativen, die Sie in Betracht ziehen können. Zum Beispiel lassen sich persönliche Daten über die App oder Webseite im Profil bearbeiten oder löschen. Eine komplette Löschung Ihres Kontos führt dazu, dass sämtliche personenbezogenen Daten, inklusive vergangener Bestellungen, entfernt werden. Beachten Sie dabei, dass eine Kontolöschung in der Regel endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.
Um Ihr Konto zu löschen, müssen Sie sich in der App oder auf der Delivery Hero Webseite einloggen und in den Kontoeinstellungen nach der Option zur Konto-Deaktivierung oder Löschung suchen. Falls eine solche Option nicht sichtbar ist, empfiehlt es sich, den Kundenservice direkt zu kontaktieren und um Unterstützung bei der Kontolöschung und Entfernung Ihrer Daten zu bitten.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Da der Kundenservice individuell auf Ihre Anfrage eingehen kann, ist dies der beste Weg, um sich bezüglich einer möglichen Löschung des Bestellverlaufs zu erkundigen. Sie können den Support meist direkt über die App, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Dabei sollten Sie Ihre Kundendaten bereithalten, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Delivery Hero App keine Möglichkeit bietet, den Bestellverlauf oder einzelne Bestellungen selbstständig zu löschen. Die Daten bleiben zum Zweck der Übersicht, Rechtssicherheit und Kundenbetreuung gespeichert. Möchten Sie dennoch eine Löschung veranlassen, ist die Kündigung des Kontos und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice der richtige Weg.