Wie kann ich mich in der Stocard App anmelden, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Passwort zurücksetzen in der Stocard App
- E-Mail-Adresse eingeben
- Link zum Zurücksetzen des Passworts nutzen
- Neues Passwort festlegen und Anmeldung
- Fehlermeldungen und weitere Hilfe
Passwort zurücksetzen in der Stocard App
Wenn Sie Ihr Passwort für die Stocard App vergessen haben, müssen Sie es zunächst zurücksetzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Öffnen Sie dazu die Stocard App auf Ihrem Smartphone und gehen Sie zum Anmeldebildschirm. Dort finden Sie unter den Eingabefeldern für E-Mail-Adresse und Passwort den Link Passwort vergessen? oder Reset Password. Tippen Sie auf diesen Link, um den Prozess zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu starten.
E-Mail-Adresse eingeben
Im nächsten Schritt werden Sie gebeten, die E-Mail-Adresse einzugeben, mit der Sie Ihr Stocard-Konto registriert haben. Geben Sie diese Adresse korrekt ein, damit Ihnen ein Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail zugeschickt werden kann. Achten Sie darauf, dass Sie Zugang zu diesem E-Mail-Konto haben, da die weitere Kommunikation darüber erfolgt.
Link zum Zurücksetzen des Passworts nutzen
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten eine E-Mail von Stocard mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollte diese E-Mail nicht im Posteingang erscheinen, prüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, welcher Sie zu einer Webseite oder zurück in die App führt, wo Sie Ihr neues Passwort eingeben können.
Neues Passwort festlegen und Anmeldung
Erstellen Sie ein sicheres neues Passwort und bestätigen Sie es gegebenenfalls. Achten Sie darauf, dass das Passwort den vorgegebenen Kriterien entspricht, zum Beispiel Mindestlänge oder Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie das neue Passwort verwenden, um sich in der Stocard App anzumelden. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse und Ihr neues Passwort auf dem Anmeldebildschirm ein.
Fehlermeldungen und weitere Hilfe
Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten oder weiterhin Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie die eingegebene E-Mail-Adresse auf Tippfehler. Sollte das Problem bestehen bleiben, können Sie den Support von Stocard kontaktieren, um persönliche Unterstützung zu erhalten.