Wie kann ich mich in der Ionity App anmelden, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Schritt 1: App öffnen und zur Anmeldeseite gehen
- Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben
- Schritt 3: Passwort-Zurücksetzen anfordern
- Schritt 4: E-Mail prüfen und Link öffnen
- Schritt 5: Neues Passwort erstellen
- Schritt 6: Anmeldung mit neuem Passwort
- Wichtige Hinweise
Schritt 1: App öffnen und zur Anmeldeseite gehen
Öffnen Sie die Ionity App auf Ihrem Smartphone. Auf dem Startbildschirm sehen Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Anmeldedaten einzuloggen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier auf den Link Passwort vergessen?, der sich in der Regel direkt unter den Eingabefeldern für E-Mail und Passwort befindet.
Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben
Nachdem Sie den Passwort vergessen?-Link ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse einzugeben. Achten Sie darauf, genau die E-Mail-Adresse einzutragen, die Sie bei der Registrierung Ihrer Ionity-App verwendet haben. Nur so kann das System Ihre Zugangsdaten korrekt zuordnen.
Schritt 3: Passwort-Zurücksetzen anfordern
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf Passwort zurücksetzen oder eine ähnliche Schaltfläche tippen. Die Ionity App sendet Ihnen nun eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Schritt 4: E-Mail prüfen und Link öffnen
Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der E-Mail von Ionity. Sollten Sie die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Klicken Sie auf den in der Mail enthaltenen Link, um auf die Passwort-Zurücksetzseite zu gelangen.
Schritt 5: Neues Passwort erstellen
Auf der Seite zum Zurücksetzen können Sie ein neues Passwort vergeben. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das Sie sich gut merken können. Bestätigen Sie Ihre Eingabe, um das neue Passwort zu speichern.
Schritt 6: Anmeldung mit neuem Passwort
Nachdem das Passwort erfolgreich geändert wurde, kehren Sie zurück zur Ionity App. Melden Sie sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neu erstellten Passwort an. Sie sollten nun wieder vollen Zugriff auf Ihr Konto haben.
Wichtige Hinweise
Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben und dass Ihr Postfach funktioniert. Bei weiterhin auftretenden Problemen können Sie den Support von Ionity kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.