Wie kann ich mich in der Austrian Airlines App anmelden, wenn mein Passwort nicht erkannt wird?
- Überprüfen der eingegebenen Zugangsdaten
- Passwort zurücksetzen
- App und Internetverbindung prüfen
- Kundensupport kontaktieren
- Fazit
Überprüfen der eingegebenen Zugangsdaten
Wenn Sie versuchen, sich in der Austrian Airlines App anzumelden und Ihr Passwort nicht erkannt wird, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie das Passwort korrekt eingegeben haben. Achten Sie darauf, dass die Feststelltaste (Caps Lock) nicht aktiviert ist, da Passwörter häufig zwischen Groß- und Kleinbuchstaben unterscheiden. Ebenso sollten Sie prüfen, ob eventuell ein Leerzeichen vor oder nach dem Passwort eingegeben wurde, da dies ebenfalls zu einem Fehler führen kann.
Passwort zurücksetzen
Falls Sie sich sicher sind, dass das Passwort korrekt eingegeben wurde, es aber dennoch nicht akzeptiert wird, ist vermutlich das Passwort falsch oder wurde vergessen. In diesem Fall bietet die App die Möglichkeit, das Passwort zurückzusetzen. Dazu klicken Sie auf der Anmeldeseite der App auf den Link Passwort vergessen? oder eine ähnliche Option. Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen einzugeben, mit dem Sie sich ursprünglich registriert haben.
Anschließend erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Folgen Sie diesem Link und legen Sie ein neues Passwort fest, das Sie sich gut merken sollten. Nach erfolgreicher Änderung können Sie sich mit dem neuen Passwort wieder in der App anmelden.
App und Internetverbindung prüfen
Falls kein Passwortproblem vorliegt und Sie dennoch nicht angemeldet werden können, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Ohne Internet können Anmeldedaten manchmal nicht korrekt überprüft werden. Ferner kann es hilfreich sein, die App zu schließen und neu zu starten oder, falls verfügbar, auf die neueste Version der App zu aktualisieren. Veraltete App-Versionen können vereinzelt zu Anmeldeproblemen führen.
Kundensupport kontaktieren
Sollte das Problem weiterhin bestehen und weder eine Passwortänderung noch ein Neustart der App zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Austrian Airlines zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie entweder auf der offiziellen Website von Austrian Airlines oder in der App unter Kontakt oder Hilfe. Der Support kann Ihnen gezielt bei der Wiederherstellung Ihres Zugangs helfen und technische Probleme klären.
Fazit
Zusammenfassend ist der wichtigste Schritt bei einem nicht erkannten Passwort das Zurücksetzen desselben über die angebotene Funktion in der App. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass Sie das Passwort korrekt eingeben und die App auf dem neuesten Stand ist. Bei anhaltenden Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundenservice von Austrian Airlines zur Verfügung, um weitere Unterstützung zu bieten.