Wie kann ich meine Kontaktinformationen in der BNP Paribas App ändern?
- Einleitung
- Anmeldung in der App
- Navigation zu den Einstellungen
- Änderung der Kontaktinformationen
- Bestätigung und Speicherung
- Wenn etwas nicht funktioniert
Einleitung
Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen in der BNP Paribas App aktualisieren möchten, ist das normalerweise ein einfacher Vorgang, der direkt über die App durchgeführt werden kann. Dazu gehören beispielsweise Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihre Wohnanschrift. Die Aktualisierung Ihrer Daten ist wichtig, damit die Bank Sie stets erreichen kann und Sie weiterhin wichtige Mitteilungen erhalten.
Anmeldung in der App
Öffnen Sie zunächst die BNP Paribas App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. In der Regel benötigen Sie Ihre Kunden- oder Kontonummer sowie Ihr Passwort oder Ihre biometrischen Zugangsdaten wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, falls aktiviert. Eine sichere Anmeldung gewährleistet, dass nur Sie Zugriff auf Ihre sensiblen persönlichen Daten haben.
Navigation zu den Einstellungen
Sobald Sie angemeldet sind, suchen Sie im Menü der App nach dem Bereich, der Ihre persönlichen Daten oder Ihr Profil betrifft. Dieser Menüpunkt kann zum Beispiel Profil, Einstellungen oder Meine Daten heißen. Dort finden Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktinformationen einzusehen und zu bearbeiten.
Änderung der Kontaktinformationen
Im Bereich Ihrer persönlichen Daten können Sie nun Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift ändern. Klicken Sie auf das jeweilige Feld, das aktualisiert werden soll, geben Sie die neuen Informationen ein und bestätigen Sie die Eingabe. Einige Änderungen erfordern möglicherweise eine zusätzliche Authentifizierung, wie das Eingeben eines TAN-Codes, der Ihnen per SMS oder über eine TAN-App zugesandt wird. Dies dient der Sicherheit und Verhinderung unautorisierter Änderungen.
Bestätigung und Speicherung
Nach der Eingabe der neuen Daten werden Sie aufgefordert, die Änderungen zu bestätigen. Lesen Sie die Zusammenfassung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Anschließend speichern Sie die Änderungen. Sie erhalten meist eine Bestätigung innerhalb der App oder per E-Mail über die erfolgreiche Aktualisierung Ihrer Kontaktinformationen.
Wenn etwas nicht funktioniert
Falls Sie Probleme beim Ändern Ihrer Kontaktdaten in der App haben, kann es hilfreich sein, die App auf die neueste Version zu aktualisieren oder die Internetverbindung zu überprüfen. Sollten weiterhin Schwierigkeiten bestehen, können Sie den Kundenservice von BNP Paribas kontaktieren. Dieser steht Ihnen per Telefon, E-Mail oder über den Chat in der App zur Verfügung und unterstützt Sie bei der Aktualisierung Ihrer Daten.