Wie kann ich meine gespeicherten Views in der Tableau Mobile App wiederherstellen?
- Einleitung zur Wiederherstellung gespeicherter Views in Tableau Mobile
- Synchronisation und Benutzerkonto überprüfen
- Offline gespeicherte Views
- Verbindung zum Server überprüfen
- Cache leeren und App neu starten
- Kontakt zum Tableau-Administrator oder Support
- Fazit
Einleitung zur Wiederherstellung gespeicherter Views in Tableau Mobile
Wenn Sie in der Tableau Mobile App gespeicherte Views oder Favoriten verloren haben oder diese nicht mehr abrufbar sind, gibt es verschiedene Vorgehensweisen, um diese wiederherzustellen. Gespeicherte Views in Tableau Mobile sind eng mit Ihrem Tableau Server oder Tableau Online Konto verbunden, da die App im Wesentlichen eine mobile Schnittstelle für die Web-Dashboards und -Berichte darstellt. Daher ist das Wiederherstellen gespeicherter Views vor allem eine Frage der Synchronisation und des Zugriffs auf das zugrundeliegende Tableau-Konto.
Synchronisation und Benutzerkonto überprüfen
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie in der Tableau Mobile App mit dem korrekten Tableau Server- oder Tableau Online-Konto angemeldet sind. Gespeicherte Views sind benutzergebunden und werden beim Anmelden mit Ihrem Account geladen. Sollten Sie mehrere Konten haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie aktuell mit dem falschen Konto angemeldet sind und daher Ihre gespeicherten Views nicht sehen. Melden Sie sich gegebenenfalls ab und wieder mit dem richtigen Benutzerkonto an, um die Views wieder sichtbar zu machen.
Offline gespeicherte Views
Tableau Mobile ermöglicht es auch, Views für die Offline-Nutzung zu speichern. Falls diese Offline-Views nicht mehr angezeigt werden, überprüfen Sie zunächst, ob die Daten auf dem Gerät noch vorhanden sind. Manchmal kann durch App-Updates oder durch Speicherbereinigungen gespeicherte Offline-Daten gelöscht werden. In einem solchen Fall müssen Sie die Views eventuell neu für die Offline-Nutzung speichern, indem Sie die gewünschten Dashboards erneut öffnen und die Funktion Offline speichern aktivieren.
Verbindung zum Server überprüfen
Da die Tableau Mobile App die Views direkt vom Tableau Server oder Tableau Online lädt, ist eine stabile Internetverbindung wichtig, um gespeicherte und favorisierte Inhalte zu synchronisieren. Sollte die Verbindung unterbrochen sein oder Netzwerkprobleme vorliegen, werden gespeicherte Views möglicherweise nicht geladen oder angezeigt. Es empfiehlt sich, die Verbindung zu überprüfen und die App zu aktualisieren, damit alle favorisierten Views wieder angezeigt werden können.
Cache leeren und App neu starten
In manchen Fällen kann ein voller oder beschädigter Cache in der App verhindern, dass gespeicherte Views geladen werden. Um dies zu beheben, können Sie die Tableau Mobile App einmal komplett schließen und gegebenenfalls den App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren. Starten Sie danach die App erneut, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob die Views wieder auftauchen.
Kontakt zum Tableau-Administrator oder Support
Falls alle genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, könnte es sich um ein tiefergehendes Problem handeln, etwa dass Ihre gespeicherten Views auf dem Server gelöscht wurden oder Ihre Favoriten nicht mehr existieren. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Tableau-Administrator Ihres Unternehmens oder den offiziellen Tableau-Support. Diese können über administrative Zugriffe prüfen, ob Ihre gespeicherten Views noch vorhanden sind und ob es serverseitige Einschränkungen gibt.
Fazit
Die Wiederherstellung gespeicherter Views in der Tableau Mobile App erfordert in erster Linie, dass Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind und eine stabile Verbindung zu Tableau Server oder Tableau Online besteht. Überprüfen Sie gegebenenfalls Offline-Daten, räumen Sie den Cache auf und starten Sie die App neu. Für komplexere Probleme ist die Unterstützung durch Administratoren oder den Tableau-Support empfehlenswert. Durch diese Maßnahmen können Sie in der Regel Ihre gespeicherten Views erfolgreich wiederherstellen.