Wie kann ich meine Buchung über die Vueling App ändern oder stornieren?
Buchung in der Vueling App finden
Um eine bestehende Buchung zu ändern oder zu stornieren, öffnen Sie zunächst die Vueling App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, falls Sie dies noch nicht getan haben. Im Hauptmenü finden Sie den Bereich Meine Buchungen oder Meine Reisen. Dort werden alle Ihre aktuellen und vergangenen Buchungen aufgelistet. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern oder stornieren möchten.
Buchung ändern
Nachdem Sie die gewünschte Buchung ausgewählt haben, sehen Sie eine Übersicht der Flugdaten und Details. Wenn Änderungen möglich sind, finden Sie in der Regel eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Buchung ändern oder Flug ändern. Durch Klicken darauf gelangen Sie zu den Optionen, die je nach Tarif variieren können. Sie können beispielsweise das Datum oder die Uhrzeit Ihres Fluges anpassen, den Sitzplatz ändern oder Zusatzleistungen hinzufügen. Beachten Sie, dass für manche Änderungen Gebühren anfallen können. Nach Auswahl der gewünschten Änderungen werden Ihnen die neuen Kosten angezeigt. Bestätigen Sie die Änderung, indem Sie den Zahlungsvorgang abschließen. Anschließend erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung per E-Mail und in der App.
Buchung stornieren
Wenn Sie Ihre Buchung vollständig stornieren möchten, öffnen Sie ebenfalls die Buchungsübersicht innerhalb der App. Dort ist meist eine Option mit der Bezeichnung Buchung stornieren oder Flug stornieren sichtbar, sofern Ihr Tarif eine Stornierung erlaubt. Nach dem Auswählen dieser Option werden Ihnen weitere Hinweise zum Stornierungsprozess angezeigt, inklusive möglicher Rückerstattungen oder Stornogebühren. Folgen Sie den Anweisungen, um die Stornierung abzuschließen. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In manchen Fällen wird der Erstattungsbetrag direkt zurückerstattet oder auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Tarife die gleiche Flexibilität bieten. Einige günstige Tarife erlauben keine Änderung oder Stornierung, während flexible Tarife oft kostenfreie Anpassungen ermöglichen. Prüfen Sie deshalb vorab die Tarifbedingungen Ihrer Buchung. Bei Problemen oder Fragen können Sie auch den Kundenservice von Vueling kontaktieren, entweder über die App, per Telefon oder über die Website. Weiterhin ist es ratsam, Änderungen oder Stornierungen so früh wie möglich vorzunehmen, um zusätzliche Gebühren oder Probleme zu vermeiden.