Ist es möglich, meine Buchung in der HRS Hotels App direkt zu stornieren oder zu ändern?
Direkte Stornierung in der App
Ja, es ist grundsätzlich möglich, Ihre Buchung direkt in der HRS Hotels App zu stornieren. Nachdem Sie sich in der App mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben, finden Sie unter dem Bereich Meine Buchungen eine Übersicht aller Ihrer aktiven Reservierungen. Dort können Sie die gewünschte Buchung auswählen und je nach Buchungsbedingungen eine Stornierung vornehmen. Dabei ist zu beachten, dass nicht alle Hotels oder Buchungen eine kostenlose oder flexible Stornierung erlauben. Die Stornierungsoption wird nur dann angezeigt, wenn die Buchung laut Tarif und Hotelrichtlinien stornierbar ist.
Änderung von bestehenden Buchungen
Eine direkte Änderung der Buchung, wie zum Beispiel das Ändern von Reisedaten, der Zimmerkategorie oder der Anzahl der Gäste, ist in der HRS Hotels App meist nicht direkt möglich. In vielen Fällen müssen Sie eine bestehende Buchung stornieren und anschließend eine neue Buchung mit den gewünschten Daten vornehmen. Allerdings können Sie mit dem Kundenservice von HRS Kontakt aufnehmen, um zu prüfen, ob Änderungen an Ihrer Buchung möglich sind. Manche Hotels oder Angebote erlauben je nach Tarif auch eine Änderung der Buchung, diese läuft aber häufig nicht über die App, sondern erfordert eine direkte Absprache per E-Mail oder Telefon.
Empfehlungen und Hinweise
Um auf Nummer sicher zu gehen, lesen Sie am besten die jeweiligen Stornierungs- und Änderungsbedingungen, die bei der Buchung angezeigt werden. Wenn Sie sich unsicher sind oder eine Änderung vornehmen möchten, die nicht direkt in der App möglich ist, empfiehlt es sich, den HRS Kundenservice zu kontaktieren. Dort erhalten Sie Unterstützung und können direkt erfragen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihre Buchung in der HRS Hotels App unter bestimmten Voraussetzungen direkt stornieren können. Änderungen an der Buchung müssen hingegen häufig über den Kundenservice abgewickelt werden oder erfordern eine Neubuchung. Die HRS App bietet jedoch eine übersichtliche Verwaltung Ihrer Buchungen und erleichtert den Stornierungsprozess, wenn dieser erlaubt ist.