Wie kann ich mein Penny App Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
- Passwort vergessen – ersten Schritt starten
- Anforderungen für das Zurücksetzen
- Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts
- Neues Passwort erstellen
- Abschluss und Anmeldung
Passwort vergessen – ersten Schritt starten
Wenn Sie Ihr Passwort für die Penny App vergessen haben, ist es wichtig, zunächst die App auf Ihrem Smartphone zu öffnen. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie in der Regel eine Option mit der Bezeichnung Passwort vergessen?. Diese Funktion wurde entwickelt, um den Prozess des Rücksetzens für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Anforderungen für das Zurücksetzen
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer haben, mit der Ihr Penny Konto verknüpft ist. Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihnen einen Link oder Code zum Zurücksetzen des Passworts zukommen zu lassen.
Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts
Nachdem Sie auf den Link Passwort vergessen? getippt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Handynummer einzugeben. Nach dem Absenden sendet Ihnen Penny entweder eine E-Mail oder eine SMS mit weiteren Anweisungen oder einem Bestätigungscode. Achten Sie darauf, auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, falls die E-Mail nicht direkt im Posteingang erscheint.
Neues Passwort erstellen
Mit dem erhaltenen Link oder Code gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort wählen können. Beachten Sie dabei die vorgegebenen Sicherheitsstandards, wie Mindestlänge oder Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Nach Eingabe des neuen Passworts bestätigen Sie diese Änderung.
Abschluss und Anmeldung
Nachdem das neue Passwort bestätigt wurde, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten und dem neuen Passwort in der Penny App anmelden. Falls Sie weiterhin Probleme haben sollten, bietet der Kundenservice von Penny weitere Unterstützung, die Sie über die Webseite oder telefonisch erreichen können.