Wie kann ich in der Revolut App eine neue Karte beantragen, wenn die Option nicht angezeigt wird?

1. Prüfen Sie Ihren Kontostatus und die App-Version
2. Über die Kartenverwaltung gehen
3. Alternative Wege zur Bestellung einer neuen Karte
4. Support kontaktieren
5. Zusätzliche Hinweise

Es kann frustrierend sein, wenn in der Revolut App die Funktion zum Beantragen einer neuen Karte nicht offensichtlich oder gar nicht sichtbar ist. Es gibt mehrere Gründe, warum diese Option eventuell nicht angezeigt wird, und verschiedene Wege, wie Sie dennoch an eine neue Karte gelangen können.

Prüfen Sie Ihren Kontostatus und die App-Version

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Konto vollständig aktiviert und verifiziert ist, da gewisse Funktionen wie das Bestellen neuer Karten nur für verifizierte Nutzer freigeschaltet werden. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie die neueste Version der Revolut App installiert haben, da veraltete Versionen manchmal Funktionen nicht oder fehlerhaft anzeigen. Aktualisieren Sie die App gegebenenfalls über den Google Play Store oder Apple App Store.

Über die Kartenverwaltung gehen

Normalerweise findet sich die Option zur Bestellung einer neuen Karte im Bereich Karten oder Kartenmanagement. Wenn dieser Bereich in Ihrer App nicht sichtbar ist, navigieren Sie auf die Hauptansicht und suchen Sie unten im Menü nach dem Punkt Karten oder einem ähnlichen Begriff. Dort sollten Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen Karten sehen. Sollte keine Möglichkeit vorhanden sein, eine neue Karte direkt zu bestellen, könnte die Funktion temporär eingeschränkt sein.

Alternative Wege zur Bestellung einer neuen Karte

Wenn die Option nicht direkt verfügbar ist, versuchen Sie, über die Suchfunktion innerhalb der App nach Karte bestellen oder Neue Karte zu suchen. Manchmal hilft dies, versteckte Optionen zu finden. Sollte dies nicht funktionieren, können Sie im Hilfe- oder Supportbereich der App eine Anfrage stellen. Viele Banken und Fintechs ermöglichen über den Chat oder das Kontaktformular die Bestellung einer neuen Karte durch den Kundenservice.

Support kontaktieren

Der Revolut Support ist in der App direkt über das Menü erreichbar. Gehen Sie auf Hilfe oder Support und starten Sie eine Konversation. Erklären Sie, dass die Option zum Bestellen einer neuen Karte nicht angezeigt wird, und bitten Sie darum, die Karte manuell zu bestellen oder Hinweise zu erhalten, wie Sie vorgehen können. Der Support kann Ihnen individuell weiterhelfen und eventuell technische Probleme beheben.

Zusätzliche Hinweise

Manchmal kann es auch sein, dass Ihr Konto für bestimmte Kartenarten nicht berechtigt ist, beispielsweise aufgrund des Landes, in dem Sie sich aufhalten, oder der Art des Kontos, das Sie besitzen. Prüfen Sie daher, ob Ihre Kontoinformationen und Ihr Standort korrekt sind. Wenn Sie bereits eine Karte besitzen, kann es sein, dass Revolut die Ausgabe weiterer Karten limitiert. In diesem Fall hilft nur der direkte Kontakt zum Support.

Zusammengefasst: Stellen Sie sicher, dass App und Konto aktuell sind, suchen Sie in der Kartenübersicht oder per Suche nach der Option, nutzen Sie ggf. den Support, um eine neue Karte zu beantragen. So umgehen Sie das Problem, wenn die Funktion nicht direkt sichtbar ist.