Wie kann ich in der HubSpot App verlorene Kontakte wiederherstellen?
- Wiederherstellung verlorener Kontakte in der HubSpot App
- Überprüfung im Papierkorb
- Backup und Export als Prävention
- Kontakte erneut importieren
- Kontaktaufnahme mit dem HubSpot Support
- Zusammenfassung
Wiederherstellung verlorener Kontakte in der HubSpot App
In der HubSpot App können verlorene Kontakte leider nicht direkt über eine einfache "Wiederherstellen"-Funktion wiederhergestellt werden, wie man es von gelöschten Dateien oder E-Mails kennt. Dennoch gibt es verschiedene Wege, wie man versucht, verlorene Kontakte zurückzuerhalten oder zumindest die Daten zu sichern und erneut zu importieren.
Überprüfung im Papierkorb
HubSpot verfügt über einen Papierkorb, in dem gelöschte Kontakte für eine bestimmte Zeit gespeichert bleiben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Leider ist diese Funktion in der mobilen HubSpot App nicht direkt verfügbar. Für den Zugriff auf den Papierkorb müssen Sie sich daher über einen Webbrowser auf Ihrem Desktop oder Laptop in HubSpot einloggen. Dort können Sie unter "Kontakte" den Papierkorb aufrufen und gelöschte Kontakte innerhalb von 90 Tagen wiederherstellen. Wenn sich ein Kontakt darin befindet, wählen Sie den gewünschten Kontakt aus und nutzen die Option "Wiederherstellen".
Backup und Export als Prävention
Da der direkte Wiederherstellungsprozess eingeschränkt ist, empfiehlt es sich, regelmäßig Backups Ihrer Kontaktliste zu erstellen. Über die Weboberfläche von HubSpot können Sie Ihre Kontakte exportieren (z.B. im CSV-Format) und so eine Sicherungskopie Ihrer Daten anlegen. Im Fall von Datenverlust können Sie diese Datei dann erneut importieren, um die Kontakte wiederherzustellen.
Kontakte erneut importieren
Wenn Sie über eine Backup-Datei verfügen, können Sie verlorene Kontakte jederzeit über die Importfunktion wieder in HubSpot hinzufügen. Auch dies erfolgt primär über die Web-Version, da die mobilen Apps keine Importfunktion bieten. Beim Importieren haben Sie zudem die Möglichkeit, Kontakte zu aktualisieren oder doppelte Einträge zu vermeiden.
Kontaktaufnahme mit dem HubSpot Support
Falls Sie wichtige Kontakte verloren haben, die nicht im Papierkorb auffindbar sind oder nicht über ein Backup verfügen, können Sie den HubSpot Support kontaktieren. Unter Umständen kann Ihnen der Support weiterhelfen, insbesondere wenn der Verlust der Daten kürzlich eingetreten ist und technische Probleme vorliegen.
Zusammenfassung
In der HubSpot App selbst gibt es keine direkte Möglichkeit, verlorene Kontakte wiederherzustellen. Die Wiederherstellung erfolgt über den Papierkorb in der Weboberfläche oder durch Import einer Backup-Datei. Regelmäßige Exporte und Backups helfen, Datenverluste zu vermeiden. Bei größeren Problemen empfiehlt sich die Unterstützung durch den HubSpot Support.