Wie kann ich in der Amazon Fresh App mein Passwort zurücksetzen, wenn die Funktion nicht funktioniert?
- Passwort zurücksetzen in der Amazon Fresh App – alternative Vorgehensweise
- Passwort direkt über die Amazon-Webseite zurücksetzen
- Überprüfung der App und Alternativen bei technischen Problemen
- Kundensupport kontaktieren für Hilfe
- Zusammenfassung
Passwort zurücksetzen in der Amazon Fresh App – alternative Vorgehensweise
Wenn Sie in der Amazon Fresh App versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen, und die entsprechende Funktion nicht wie erwartet funktioniert, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie dieses Problem umgehen und Ihr Passwort dennoch ändern können. Grundsätzlich basiert die Amazon Fresh App auf Ihrem Amazon-Konto, daher können Sie Ihr Passwort auch über die regulären Amazon-Webseiten oder andere offizielle Kanäle zurücksetzen.
Passwort direkt über die Amazon-Webseite zurücksetzen
Ein bewährter Weg besteht darin, statt der App den Webbrowser zu verwenden. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone oder Computer den Browser Ihrer Wahl und besuchen Sie die Seite https://www.amazon.de/ap/forgotpassword. Hier können Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, die mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft ist. Anschließend erhalten Sie Anweisungen per E-Mail oder SMS, um ein neues Passwort zu erstellen. Sobald Sie diesen Prozess abgeschlossen haben, können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort auch wieder in der Amazon Fresh App anmelden.
Überprüfung der App und Alternativen bei technischen Problemen
Falls die Passwort-zurücksetzen-Funktion in der App nicht funktioniert, kann dies an einem technischen Fehler, einer veralteten App-Version oder temporären Serverproblemen liegen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Amazon Fresh App auf dem neuesten Stand ist, indem Sie den App Store (Google Play Store oder Apple App Store) besuchen und gegebenenfalls ein Update durchführen. Manchmal hilft es, die App kurz zu schließen, das Gerät neu zu starten und es erneut zu versuchen.
Zusätzlich können Sie alternativ die Amazon Haupt-App verwenden, falls Sie diese installiert haben. Dort ist die Passwort-zurücksetzen-Funktion meist stabiler und funktioniert zuverlässig.
Kundensupport kontaktieren für Hilfe
Wenn keine der oben genannten Methoden zum Erfolg führt, sollten Sie den Amazon Kundenservice kontaktieren. Dieser kann Ihnen individuell bei der Wiederherstellung Ihres Zugangs helfen. Sie erreichen den Support telefonisch, per Chat oder über das Hilfecenter auf der Amazon-Webseite. Erläutern Sie dabei, dass die Passwort-zurücksetzen-Funktion in der Amazon Fresh App nicht funktioniert, damit Ihnen der Support gezielt weiterhelfen kann.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Zurücksetzen des Passworts am zuverlässigten über die Amazon-Webseite gelingt, insbesondere über die spezielle Seite für die Passwortwiederherstellung. Die App ist dabei nur eine von mehreren Anmeldemöglichkeiten, da das Amazon Fresh Konto mit dem Haupt-Amazon-Konto verknüpft ist. Werden technische Probleme in der App festgestellt, können Updates, Neustarts oder die Nutzung alternativer Amazon-Apps Abhilfe schaffen. Wenn alle Stricke reißen, ist der Kundenservice die richtige Anlaufstelle, um eine schnelle Lösung zu finden.