Wie kann ich Feedback oder Fehlerberichte über die Marley Spoon App senden?
- Feedback oder Fehlerberichte über die Marley Spoon App senden
- Direkt in der App
- Per E-Mail Kontakt aufnehmen
- Feedback über die Webseite
- Wichtige Hinweise für aussagekräftige Fehlerberichte
Feedback oder Fehlerberichte über die Marley Spoon App senden
Direkt in der App
Marley Spoon bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, Feedback oder Fehlerberichte direkt über die App zu senden. Öffnen Sie dazu zunächst die App auf Ihrem mobilen Gerät. In der Regel finden Sie eine Option wie Kontakt, Support oder Hilfe im Menü der App, meistens erreichbar über das Profil-Symbol oder ein Hauptmenü-Symbol (häufig als drei Striche oder Punkte dargestellt). Wenn Sie diese Option aufrufen, gelangen Sie zu einem Formular oder einer direkten Möglichkeit, Ihre Nachricht zu verfassen. Hier können Sie das Problem oder Ihre Anregungen detailliert beschreiben. Es ist hilfreich, so viele Details wie möglich anzugeben, zum Beispiel wann der Fehler aufgetreten ist oder welche Funktion nicht wie erwartet arbeitet.
Per E-Mail Kontakt aufnehmen
Alternativ können Sie Ihr Feedback auch per E-Mail senden, falls Sie die Option in der App nicht finden oder bevorzugen, schriftlich über Ihren eigenen E-Mail-Client zu kommunizieren. Die gängige Support-Adresse von Marley Spoon ist meistens support@marleyspoon.de oder eine ähnliche Adresse, die Sie auf der offiziellen Website oder in der App unter den Kontaktinformationen finden. Schreiben Sie in Ihrer E-Mail eine klare Betreffzeile, die das Anliegen beschreibt, etwa Fehlerbericht App-Version oder Feedback zur Bestellung. Beschreiben Sie das Problem so ausführlich wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls Screenshots bei, damit das Support-Team die Situation besser nachvollziehen kann.
Feedback über die Webseite
Falls Sie die App gerade nicht nutzen möchten, besteht auch die Möglichkeit, Feedback direkt über die Marley Spoon Webseite zu übermitteln. Auf der Webseite finden Sie meist im Fußbereich (Footer) einen Link zu Kontakt oder Hilfe. Dort gibt es manchmal ein Kontaktformular, über das Sie Ihre Rückmeldung oder Fehlerberichte eingeben können. Dieses Formular funktioniert ähnlich wie die in der App integrierte Variante und stellt sicher, dass Ihre Nachricht direkt an den zuständigen Kundenservice geleitet wird.
Wichtige Hinweise für aussagekräftige Fehlerberichte
Damit Ihr Feedback oder Fehlerbericht schnell und zielführend bearbeitet werden kann, ist es wichtig, möglichst präzise Angaben zu machen. Nennen Sie die genaue Version der App, die Sie verwenden, beschreiben Sie die Schritte, die zum Fehler geführt haben und beschreiben Sie das erwartete sowie das tatsächliche Verhalten der App. Falls möglich, fügen Sie auch einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme bei. Je detaillierter Ihre Angaben sind, desto besser kann der Kundenservice den Fehler nachvollziehen und beheben.
Zusammenfassend können Sie also Feedback und Fehlerberichte über die Marley Spoon App entweder direkt in der App selbst, per E-Mail oder über die offizielle Webseite senden. Durch die sorgfältige Beschreibung Ihres Anliegens tragen Sie dazu bei, dass das Support-Team von Marley Spoon Ihnen schnell und effektiv helfen kann.