Wie kann ich die Fidor Bank App auf ein neues Smartphone übertragen?
- Vorbereitung auf das neue Gerät
- App-Installation auf dem neuen Smartphone
- Anmeldung und Verifizierung
- Übertragung der Sicherheitsfunktionen
- Abmeldung und Sicherheit auf dem alten Smartphone
- Support und Hilfe bei Problemen
- Fazit
Vorbereitung auf das neue Gerät
Bevor Sie die Fidor Bank App auf Ihr neues Smartphone übertragen, ist es wichtig, dass Sie Ihre aktuellen Zugangsdaten zur Hand haben. Dazu zählen Ihre Fidor-Benutzerkennung, Ihr Passwort und gegebenenfalls zusätzliche Authentifizierungsdaten wie PIN oder TAN. Ebenso sollten Sie Zugang zu Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, falls eine Verifizierung nötig ist. Diese Vorbereitung erleichtert den Anmeldeprozess auf dem neuen Gerät und verhindert mögliche Verzögerungen.
App-Installation auf dem neuen Smartphone
Im ersten Schritt müssen Sie die Fidor Bank App aus dem jeweiligen App Store herunterladen. Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen, finden Sie die App im Google Play Store; bei einem iPhone ist der Apple App Store der richtige Ort. Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie wie gewohnt. Achten Sie darauf, die offizielle App der Fidor Bank zu wählen, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden.
Anmeldung und Verifizierung
Nachdem die App installiert wurde, öffnen Sie sie und melden sich mit Ihrem bestehenden Fidor Bank Zugang an. Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort ein. Je nach Sicherheitskonzept der Bank kann es sein, dass Sie zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen müssen. Dies geschieht häufig über einen TAN-Code, der Ihnen per SMS, E-Mail oder über einen TAN-Generator übermittelt wird.
Übertragung der Sicherheitsfunktionen
Besondere Aufmerksamkeit sollten Sie der sogenannten Push-TAN-Funktion oder anderen in der App integrierten Sicherheitsmechanismen schenken. Falls Sie die App auf dem alten Gerät mit einem TAN-Generator oder einem speziellen Authentifizierungstool abgesichert hatten, müssen Sie diese Sicherheitsmerkmale auf dem neuen Gerät erneut einrichten. In manchen Fällen ist es notwendig, die Freigabe im Online-Banking-Portal der Fidor Bank oder über den Kundensupport zu bestätigen, um das neue Smartphone als vertrauenswürdiges Gerät zu registrieren.
Abmeldung und Sicherheit auf dem alten Smartphone
Nachdem Sie die App erfolgreich auf das neue Smartphone übertragen und sich angemeldet haben, sollten Sie sicherstellen, dass keine unbefugten Zugriffe auf Ihr altes Gerät möglich sind. Falls Sie das alte Smartphone weiterhin nutzen, melden Sie sich in der Fidor Bank App dort ab oder deinstallieren die App vollständig. Bei Weitergabe oder Verkauf des alten Geräts empfiehlt es sich, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Support und Hilfe bei Problemen
Falls während des Prozesses Probleme auftreten, etwa bei der Anmeldung oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenden Sie sich an den Kundenservice der Fidor Bank. Die Bank bietet sowohl telefonische Unterstützung als auch Kontaktmöglichkeiten per E-Mail an. Auf der offiziellen Website finden Sie zudem FAQ-Bereiche und Anleitungen, die Ihnen bei der Übertragung der App helfen können.
Fazit
Die Übertragung der Fidor Bank App auf ein neues Smartphone ist ein unkomplizierter Vorgang, wenn Sie Ihre Zugangsdaten bereithalten und die Sicherheitshinweise beachten. Durch das ordnungsgemäße Anmelden, Verifizieren und gegebenenfalls erneute Einrichten der Sicherheitsfunktionen können Sie Ihre Bankgeschäfte nahtlos und sicher auf dem neuen Gerät fortführen.