Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung in der Foodora App verfolgen?
- Die Bestellung aufgeben und Status verfolgen
- Aktueller Lieferstatus in der App
- Live-Tracking des Fahrers
- Benachrichtigungen und Updates
- Probleme beim Tracking
Die Bestellung aufgeben und Status verfolgen
Nachdem Sie Ihre Bestellung in der Foodora App aufgegeben haben, können Sie den Lieferstatus jederzeit direkt in der App verfolgen. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird der Status automatisch aktualisiert und auf dem Bildschirm angezeigt. Typischerweise erhalten Sie eine Bestätigung, dass das Restaurant Ihre Bestellung angenommen hat.
Aktueller Lieferstatus in der App
Um den aktuellen Status zu überprüfen, öffnen Sie die Foodora App und gehen Sie zum Bereich "Bestellungen" oder "Meine Bestellungen". Dort sehen Sie eine Übersicht aller aktiven und vergangenen Bestellungen. Wählen Sie die Bestellung aus, deren Status Sie verfolgen möchten. Sie sehen nun verschiedene Statusmeldungen, wie zum Beispiel "Bestellung wird vorbereitet", "Fahrer ist unterwegs" oder "Bestellung wurde abgeschlossen".
Live-Tracking des Fahrers
In vielen Fällen bietet Foodora auch ein Live-Tracking an. Sobald der Fahrer die Bestellung vom Restaurant abgeholt hat, können Sie auf einer Karte in der App sehen, wo sich der Fahrer gerade befindet. Dies ermöglicht es Ihnen, genau nachzuvollziehen, wie weit die Lieferung bereits fortgeschritten ist und wann diese voraussichtlich bei Ihnen ankommt.
Benachrichtigungen und Updates
Zusätzlich zur visuellen Anzeige erhält man häufig Push-Benachrichtigungen auf dem Smartphone, die den aktuellen Status der Lieferung mitteilen. So bleiben Sie immer informiert, ohne ständig die App öffnen zu müssen. Die Benachrichtigungen informieren Sie unter anderem darüber, wenn die Bestellung angenommen, vorbereitet oder unterwegs ist.
Probleme beim Tracking
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Lieferstatus zu sehen oder wenn dieser nicht aktualisiert wird, kann es hilfreich sein, die Internetverbindung zu überprüfen oder die App neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie den Kundensupport von Foodora direkt über die App kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.