Wie aktualisiere ich die Zendesk Sell App auf die neueste Version?
- Überprüfung der aktuellen Version
- Automatische Updates auf mobilen Geräten
- Manuelle Updates über den App Store
- Updates auf Desktop-Versionen
- Problemlösungen bei Update-Problemen
- Zusammenfassung
Überprüfung der aktuellen Version
Bevor Sie mit dem Aktualisieren der Zendesk Sell App beginnen, sollten Sie zunächst prüfen, welche Version momentan auf Ihrem Gerät installiert ist. Dies kann meist in den Einstellungen der App unter Info oder Über erfolgen. Alternativ finden Sie die Versionsnummer auch im Abschnitt Apps Ihres Geräts.
Automatische Updates auf mobilen Geräten
Wenn Sie die Zendesk Sell App auf einem Smartphone oder Tablet verwenden, wird die App in der Regel über den Google Play Store (Android) oder den Apple App Store (iOS) aktualisiert. Standardmäßig sind automatische Updates aktiviert, sodass die App automatisch auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wird, sobald eine Internetverbindung besteht. Falls automatische Updates nicht aktiviert sind, gehen Sie in den jeweiligen Store, suchen Sie die Zendesk Sell App und tippen Sie auf Aktualisieren, um die neueste Version zu laden.
Manuelle Updates über den App Store
Sollten automatische Updates deaktiviert sein oder nicht funktionieren, können Sie die App auch manuell aktualisieren. Öffnen Sie dazu den App Store Ihres Geräts und suchen Sie nach Zendesk Sell. Wenn ein Update verfügbar ist, wird anstelle von Öffnen der Button Aktualisieren angezeigt. Ein Fingertipp darauf startet den Download und die Installation der neuesten Version. Stellen Sie dabei sicher, dass Ihr Gerät während des Vorgangs mit dem Internet verbunden ist.
Updates auf Desktop-Versionen
Nutzen Sie Zendesk Sell auf einem Desktop oder Laptop, zum Beispiel über eine native Anwendung oder einen Webbrowser, ist das Verfahren anders. Wenn eine native Desktop-App verfügbar ist, bietet diese meist im Menü eine Option, um nach Updates zu suchen. Alternativ erhalten Sie beim Start der Anwendung eine Benachrichtigung, wenn eine neue Version vorliegt. Bei der Nutzung im Browser wird die App automatisch mit der neuesten Version geladen, sobald Sie die Seite neu laden, da Web-Anwendungen zentral aktualisiert werden.
Problemlösungen bei Update-Problemen
Falls die Aktualisierung nicht funktioniert, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Manchmal hilft es, den App Store neu zu starten oder das Gerät neu zu starten. Sollte trotz korrekter Verbindung kein Update angezeigt werden, könnte es sein, dass Ihre Geräteeinstellungen oder Sicherheitsrichtlinien das Update verhindern. In diesem Fall können Sie in den Geräteeinstellungen nach App-Berechtigungen suchen oder den Zendesk-Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Zusammenfassung
Die Zendesk Sell App wird am einfachsten über den jeweiligen App Store Ihres Geräts aktualisiert, entweder automatisch oder manuell. Für Desktop-Versionen empfehlen sich Update-Optionen innerhalb der Anwendung oder das einfache Neuladen im Browser. Bei Problemen mit dem Update helfen grundlegende Maßnahmen wie Neustart oder Überprüfung der Verbindung weiter.