Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet die ViaVan / Free Now App für Fahrgäste?
- Identitätsüberprüfung und Fahrerprofil
- Echtzeit-Tracking und Fahrverlauf
- Notfallfunktionen und Kundensupport
- Datenschutz und sichere Bezahlung
- Feedback- und Bewertungssystem
Identitätsüberprüfung und Fahrerprofil
Die ViaVan / Free Now App legt großen Wert auf die Sicherheit der Fahrgäste und stellt sicher, dass alle Fahrer vor dem Einsatz umfassend überprüft werden. Jeder Fahrer durchläuft eine Identitäts- und Hintergrundüberprüfung, die unter anderem die Überprüfung des Führerscheins, der Registrierung und gegebenenfalls ein polizeiliches Führungszeugnis umfasst. Zudem können Fahrgäste in der App das Profil des Fahrers einsehen, welches Informationen wie Name, Foto sowie Bewertungen früherer Fahrgäste enthält. Dies sorgt für Transparenz und Vertrauen vor Beginn der Fahrt.
Echtzeit-Tracking und Fahrverlauf
Während der Fahrt bietet die ViaVan / Free Now App ein Echtzeit-Tracking. Die Passagiere können jederzeit ihren aktuellen Standort sowie die Route der Fahrt auf der Karte in der App verfolgen. Dadurch können sie sicherstellen, dass der Fahrer die geplante Verbindung einhält. Außerdem wird der gesamte Fahrverlauf digital erfasst, was im Falle eines Problems oder Sicherheitsvorfalls eine genaue Nachverfolgung ermöglicht. Freunde oder Familienmitglieder können auf Wunsch durch Teilen des Fahrtstatus ebenfalls mitverfolgen, wo sich der Fahrgast gerade befindet.
Notfallfunktionen und Kundensupport
Für den Fall eines Notfalls stellt die App verschiedene Funktionen bereit. In der App ist eine direkte Notruftaste integriert, die den Fahrgast ermöglicht, schnell und unkompliziert Hilfe zu rufen. Darüber hinaus gibt es einen leicht erreichbaren Kundensupport, der 24 Stunden am Tag, an 7 Tagen der Woche erreichbar ist, um bei Problemen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen sofort zu unterstützen. Die App informiert zudem über Verhaltensregeln und Sicherheitsbestimmungen während der Fahrt, um Risiken frühzeitig zu minimieren.
Datenschutz und sichere Bezahlung
Die Sicherheit der persönlichen Daten der Fahrgäste hat bei ViaVan / Free Now ebenfalls höchste Priorität. Die App verwendet verschlüsselte Verbindungen, um den Schutz der persönlichen Informationen und Zahlungsdaten zu gewährleisten. Bezahlvorgänge erfolgen ausschließlich über sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder andere digitale Bezahlsysteme, die den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen. Dadurch wird das Risiko von Datenmissbrauch erheblich reduziert.
Feedback- und Bewertungssystem
Nach jeder Fahrt haben Fahrgäste die Möglichkeit, den Fahrer zu bewerten und Feedback zu geben. Dieses System fördert die Qualität der Dienstleistung und hilft, problematische Fahrer aus dem System zu entfernen oder zu schulen. Außerdem werden regelmäßige Sicherheitschecks durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Standards jederzeit eingehalten werden. Durch diese Rückmeldungen wird die Sicherheit für alle Nutzer kontinuierlich verbessert.