Was tun, wenn ich mein Passwort für die Microsoft Authenticator App vergessen habe?
- Unterscheidung zwischen App-Passwort und Konto-Passwort
- Passwort für das Microsoft-Konto zurücksetzen
- Wiederherstellung der Microsoft Authenticator App nach Passwortverlust
- App-spezifische Passwörter und deren Verwaltung
- Fazit
Die Microsoft Authenticator App ist ein wichtiges Werkzeug zur sicheren Anmeldung bei verschiedenen Online-Diensten. Dabei schützt sie den Zugriff durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn Sie das Passwort für die App oder das damit verbundene Konto vergessen haben, kann das problematisch sein. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie in einer solchen Situation vorgehen können.
Unterscheidung zwischen App-Passwort und Konto-Passwort
Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was genau mit Passwort gemeint ist. Die Microsoft Authenticator App selbst benötigt normalerweise kein separates Passwort, um verwendet zu werden. Stattdessen ist sie mit Ihrem Microsoft-Konto oder einem anderen Konto verknüpft, für das Sie sich authentifizieren. Wenn Sie also von einem Passwort vergessen sprechen, kann sich dies entweder auf das Passwort Ihres Microsoft-Kontos oder auf ein App-spezifisches Passwort beziehen.
Passwort für das Microsoft-Konto zurücksetzen
Falls Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos vergessen haben, das Sie in der Authenticator App verwenden, müssen Sie dieses zunächst zurücksetzen. Dies ist der erste Schritt, da die App ohne ein gültiges Konto-Passwort nicht für die Anmeldung genutzt werden kann. Microsoft bietet auf seiner Webseite eine Seite zur Passwortwiederherstellung an, die Sie unter https://account.live.com/password/reset finden. Dort können Sie Ihre Identität mit einer alternativen E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Sicherheitsfragen bestätigen und ein neues Passwort festlegen.
Wiederherstellung der Microsoft Authenticator App nach Passwortverlust
Falls Sie die App neu installieren müssen oder ein neues Gerät verwenden, können Sie den Zugriff auf Ihre Konten in der Authenticator-App durch ein Backup wiederherstellen, sofern Sie diese Option vorher aktiviert hatten. Ist kein Backup vorhanden oder haben Sie das Gerät, auf dem die App ursprünglich eingerichtet wurde, nicht mehr, müssen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die einzelnen Konten zurücksetzen. Oft bedeutet dies, dass Sie sich an den Support des jeweiligen Dienstanbieters wenden oder alternative Wiederherstellungsmethoden innerhalb des Kontos nutzen müssen.
App-spezifische Passwörter und deren Verwaltung
Manche Dienste verwenden sogenannte App-Passwörter, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist und Anwendungen verwendet werden, die selbst keine Zwei-Faktor-Eingabe unterstützen. Diese Passwörter sind unabhängig vom Microsoft-Konto-Passwort und werden vom Dienst separat generiert. Wenn Sie ein solches Passwort vergessen haben, müssen Sie es im Konto des jeweiligen Dienstes neu generieren. Bei Microsoft-Konten können Sie app-spezifische Passwörter im Sicherheitsbereich Ihres Kontos verwalten und erneuern.
Fazit
Das Vergessen des Passworts im Zusammenhang mit der Microsoft Authenticator App erfordert zuerst die Klärung, welches Passwort betroffen ist: das Microsoft-Konto-Passwort, ein app-spezifisches Passwort oder der Zugriff auf die App selbst. Während die Authenticator App an sich kein eigenes Passwort verlangt, ist der Zugriff auf das Microsoft-Konto oder andere integrierte Dienste entscheidend. Nach einem Passwortverlust ist die Wiederherstellung oder Änderung des Kontokennworts der wichtigste Schritt. Bei Verlust von Backups oder der App-Daten müssen Sie möglicherweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei den jeweiligen Diensten zurücksetzen, um wieder Zugriff zu erhalten.