Xbox-Passwort vergessen? So setzt du dein Microsoft-Konto zurück [Anleitung]
Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Xbox-Passwort (welches identisch mit deinem Microsoft-Konto ist) zurücksetzen und dein Konto wiederherstellen kannst.
Wenn du dich nicht mehr an dein Xbox-Passwort erinnern kannst, ist das kein Grund zur Panik. Da dein Xbox-Profil mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist, kannst du den Zugriff über die offiziellen Sicherheitsfunktionen von Microsoft wiederherstellen.
In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Passwort zurücksetzt – egal ob am PC, Smartphone oder direkt an der Konsole.
Schritt 1: Die Wiederherstellungsseite aufrufen
Gehe auf einem Gerät mit Internetbrowser (PC oder Smartphone) auf die offizielle Microsoft-Seite zum Zurücksetzen des Kennworts:
Schritt 2: Identität angeben
- Gib deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer oder deinen Skype-Namen ein, die mit dem Xbox-Konto verknüpft sind.
- Klicke auf Weiter.
Schritt 3: Identität verifizieren
Microsoft muss sicherstellen, dass du der rechtmäßige Besitzer bist. Dir werden nun verschiedene Optionen angezeigt, um einen Sicherheitscode zu erhalten:
- Per E-Mail: Ein Code wird an deine hinterlegte alternative E-Mail-Adresse gesendet.
- Per SMS: Ein Code wird an deine hinterlegte Mobilfunknummer geschickt (du musst oft die letzten 4 Ziffern der Nummer zur Bestätigung eingeben).
- Per App: Wenn du die Microsoft Authenticator-App nutzt, kannst du die Anfrage dort bestätigen.
Wähle die gewünschte Methode aus und klicke auf Code abrufen.
Schritt 4: Code eingeben
- Prüfe dein Postfach oder deine SMS-Nachrichten.
- Gib den erhaltenen Zahlencode im entsprechenden Feld auf der Website ein.
- Klicke auf Weiter.
Schritt 5: Neues Passwort festlegen
Du kannst nun ein neues Passwort erstellen.
- Wichtig: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte eine Kombination aus Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.
- Gib das Passwort zweimal ein und klicke auf Weiter.
Dein Passwort wurde nun erfolgreich geändert!
Was tun, wenn du keinen Zugriff auf die Sicherheitsinfos hast?
Falls du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Telefonnummer oder die alternative E-Mail-Adresse hast, gehe wie folgt vor:
- Wähle auf der Seite zur Identitätsprüfung die Option „Ich habe keine dieser Infos“.
- Du wirst zum Kontowiederherstellungsformular weitergeleitet (oder gehe direkt auf account.live.com/acsr).
- Gib eine E-Mail-Adresse an, unter der Microsoft dich erreichen kann.
- Beantworte so viele Fragen wie möglich zu deinem Konto (z. B. frühere Passwörter, Betreffzeilen von kürzlich gesendeten E-Mails, deine Xbox-Konsole-ID oder Kreditkarteninfos bei Einkäufen).
- Microsoft prüft die Angaben innerhalb von 24 Stunden.
Passwort direkt an der Xbox-Konsole zurücksetzen
Du kannst den Prozess auch direkt an deiner Xbox Series X|S oder Xbox One starten:
- Wähle auf dem Anmeldebildschirm dein Profil aus.
- Wenn du zur Passworteingabe aufgefordert wirst, drücke die Menü-Taste (≡) auf deinem Controller oder wähle „Ich habe mein Kennwort vergessen“.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, die dich ebenfalls zur Verifizierung per Code leiten.
Tipps für die Zukunft
- Zweistufige Verifizierung (2FA): Aktiviere diese in deinen Kontoeinstellungen, um die Sicherheit zu erhöhen.
- Authenticator App: Nutze die Microsoft Authenticator-App für einen schnellen Zugriff ohne Passwort.
- Sicherheitsinfos aktuell halten: Überprüfe regelmäßig unter account.microsoft.com, ob deine Telefonnummer und alternative E-Mail noch aktuell sind.