Was tun, wenn Adobe Illustrator Draw keine neuen Projekte speichern kann?
- Probleme mit dem Speicherplatz erkennen und beheben
- App- und Systemrechte sowie Internetverbindung überprüfen
- App aktualisieren und Cache leeren
- App neu starten oder Gerät neu starten
- Projekte exportieren und Daten sichern
- App neu installieren oder Adobe Support kontaktieren
- Fazit
Probleme mit dem Speicherplatz erkennen und beheben
Ein häufiger Grund dafür, dass Adobe Illustrator Draw keine neuen Projekte speichern kann, ist fehlender Speicherplatz auf dem Gerät. Prüfen Sie deshalb zunächst, ob genügend freier Arbeitsspeicher sowie interner Speicherplatz auf Ihrem Smartphone oder Tablet vorhanden ist. Wenn der Speicher knapp wird, sollten Sie unnötige Dateien, Apps oder Medien entfernen, um Platz zu schaffen. Dies gilt sowohl für den Gerätespeicher als auch für eventuell verwendeten Cloud-Speicher, falls Ihre Projekte dort abgelegt werden.
App- und Systemrechte sowie Internetverbindung überprüfen
Adobe Illustrator Draw benötigt entsprechende Berechtigungen, um auf den Speicherplatz zuzugreifen und Dateien zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass der App die erforderlichen Rechte erteilt sind. Dies können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts unter Apps beziehungsweise Anwendungen prüfen. Außerdem kann eine instabile oder fehlende Internetverbindung das Speichern behindern, insbesondere wenn Ihre Projekte in der Adobe Creative Cloud gespeichert werden sollen. Testen Sie deshalb Ihre Internetverbindung und versuchen Sie gegebenenfalls das Speichern bei einer stabilen WLAN-Verbindung.
App aktualisieren und Cache leeren
Veraltete Versionen von Adobe Illustrator Draw können Fehler beim Speichern verursachen. Überprüfen Sie daher im App Store (Google Play oder Apple App Store), ob eine aktuelle Version der App verfügbar ist, und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls. Ein weiterer hilfreicher Schritt ist das Leeren des App-Caches. Dies kann temporäre Daten entfernen, die das Speichern beeinträchtigen könnten. Wie Sie den Cache leeren, hängt vom jeweiligen Betriebssystem ab. Unter Android finden Sie diese Option meist in den App-Informationen, unter iOS kann ein Neuinstallieren der App ähnliche Effekte erzielen.
App neu starten oder Gerät neu starten
Oft lassen sich kleine Softwareprobleme durch einen einfachen Neustart beheben. Schließen Sie Adobe Illustrator Draw komplett und starten Sie die App neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann ein vollständiger Neustart des Geräts helfen, da so Hintergrundprozesse beendet und Speicher bereinigt werden.
Projekte exportieren und Daten sichern
Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, neue Projekte zu speichern, sollten Sie Ihre bereits erstellten Werke sichern, um Datenverlust zu vermeiden. Dies gelingt meist durch den Export oder das Teilen der Dateien in andere Apps oder in die Adobe Creative Cloud. Wenn der Speicherplatz das Problem verursacht, kann dies zusätzlich Zeit gewinnen, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.
App neu installieren oder Adobe Support kontaktieren
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt sich eine Neuinstallation der App. Dabei werden fehlerhafte Programmdateien entfernt. Achtung: Vor der Neuinstallation sollten Sie unbedingt Ihre Projekte sichern, da diese beim Entfernen der App verloren gehen können. Alternativ oder ergänzend können Sie sich an den Adobe Kundensupport wenden, der bei spezifischen Fehlern individuell helfen kann. Häufig helfen auch Adobe-Foren oder Community-Seiten, wo Nutzer ähnliche Probleme diskutieren.
Fazit
Probleme beim Speichern in Adobe Illustrator Draw können mehrere Ursachen haben, angefangen vom Speicherplatzmangel über fehlende Berechtigungen bis hin zu Softwarefehlern. Durch eine systematische Überprüfung der Speicherbedingungen, Berechtigungen, Updates und gegebenenfalls durch eine Neuinstallation der App können die meisten Probleme behoben werden. Wichtig ist, regelmäßig Backups der Projekte zu erstellen und bei hartnäckigen Problemen den Adobe Support zu konsultieren.