Was mache ich, wenn die Wizz Air App beim Starten abstürzt?
- Überprüfung der App und des Gerätes
- Cache und Daten der App löschen
- Neuinstallation der App
- Überprüfung des Betriebssystems und Kompatibilität
- Kontakt zum Support
- Alternative Nutzungsmöglichkeiten
Überprüfung der App und des Gerätes
Wenn die Wizz Air App beim Starten abstürzt, kann dies zunächst an einem temporären Fehler liegen. Es ist sinnvoll, das Smartphone oder Tablet einmal komplett neu zu starten, um mögliche Hintergrundprozesse zu beenden, die die App beeinträchtigen könnten. Danach sollte man erneut versuchen, die App zu öffnen. Außerdem empfiehlt es sich, nachzusehen, ob es für die App ein Update gibt. Veraltete Versionen können gelegentlich Fehler enthalten, die durch Aktualisierungen behoben wurden.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal können beschädigte Zwischenspeicher (Cache) oder App-Daten die Ursache für das Abstürzen sein. Unter den Einstellungen des Gerätes, meist im Bereich Apps oder Anwendungsmanager, kann man die Wizz Air App auswählen und dort die Option finden, den Cache und bei Bedarf die App-Daten zu löschen. Dabei werden gespeicherte Daten wie Anmeldeinformationen oder Einstellungen entfernt, weshalb man diese ggf. neu eingeben muss. Danach kann die App oft wieder ohne Abstürze gestartet werden.
Neuinstallation der App
Sollte die App weiterhin abstürzen, ist es sinnvoll, sie komplett zu deinstallieren und anschließend frisch aus dem entsprechenden App-Store (Google Play Store oder Apple App Store) herunterzuladen. Eine Neuinstallation sorgt dafür, dass beschädigte Dateien oder fehlerhafte Einstellungen komplett entfernt und ersetzt werden. Nach der Neuinstallation sollte man der App die notwendigen Berechtigungen erteilen und sich erneut anmelden.
Überprüfung des Betriebssystems und Kompatibilität
Man sollte ebenfalls sicherstellen, dass das Betriebssystem des Geräts auf dem neuesten Stand ist. Ältere Versionen von Android oder iOS können zu Inkompatibilitäten mit aktuellen Apps führen. Falls das Gerät sehr alt ist und aktuelle Updates nicht mehr unterstützt, kann das zu Problemen bei der Ausführung moderner Apps führen.
Kontakt zum Support
Wenn alle genannten Schritte nicht helfen, kann es sinnvoll sein, den Kundensupport von Wizz Air zu kontaktieren. Dort kann man das Problem schildern und erhält möglicherweise spezifische Hinweise oder Informationen zu aktuell bekannten Fehlern und deren Behebung. Auch in App-Stores sind oft Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern zu finden, die ähnliche Probleme beschrieben und mögliche Lösungen aufgezeigt haben.
Alternative Nutzungsmöglichkeiten
Sollte die App dauerhaft nicht funktionieren, kann man vorübergehend die Webseite von Wizz Air über den Browser nutzen. Diese ist meist optimiert für mobile Endgeräte und ermöglicht beinahe alle Funktionen wie Buchung, Check-in und Flugübersicht ohne eine App zu installieren.