Was mache ich, wenn die Scandinavian Airlines App am Flughafen kein mobiles Boarding erlaubt?
- Überprüfung der App und Buchungsdetails
- Alternativen zum mobilen Boarding
- Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
- Weitere Tipps zur Vorbereitung
- Fazit
Überprüfung der App und Buchungsdetails
Wenn die Scandinavian Airlines App am Flughafen kein mobiles Boarding ermöglicht, ist es zuerst wichtig, die eigene Buchung und die App-Einstellungen sorgfältig zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der App installiert haben, da veraltete Versionen manchmal technische Probleme verursachen können. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Buchung vollständig bezahlt und bestätigt ist und kein spezieller Status vorliegt, der mobiles Boarding ausschließt. Manchmal kann es auch sein, dass das mobile Boarding erst innerhalb eines bestimmten Zeitfensters vor Abflug verfügbar ist, häufig ab 24 Stunden bis einige Stunden vor dem Flug. Prüfen Sie daher auch Ihre Eingabedaten und die Uhrzeit.
Alternativen zum mobilen Boarding
Falls die App trotz korrekter Buchung und aktueller Version kein mobiles Boarding zulässt, gibt es am Flughafen immer noch die Möglichkeit, am Check-in Schalter oder an den Self-Service-Terminals eine Bordkarte auszudrucken. Die Mitarbeiter am Service-Schalter können Ihnen dabei behilflich sein und das Problem mit der App erklären. Manchmal kann es auch daran liegen, dass der Flug bestimmte Voraussetzungen hat, zum Beispiel internationale Flüge mit bestimmten Einreisebestimmungen, bei denen mobiles Boarding nicht möglich ist.
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Sollte das Problem weiterhin bestehen und Sie möchten auf digitales Boarding nicht verzichten, empfiehlt es sich, vor Ihrem Flug den Kundendienst von Scandinavian Airlines zu kontaktieren. Dieser kann Ihnen spezifische Informationen zu Ihrer Buchung und technischen Problemen geben und mitunter auch eine alternative Lösung anbieten. Der Kundenservice ist meist telefonisch, per E-Mail oder über Social-Media-Kanäle erreichbar.
Weitere Tipps zur Vorbereitung
Um unangenehme Überraschungen am Flughafen zu vermeiden, sollten Sie bereits im Vorfeld prüfen, ob der jeweilige Flug mobiles Boarding unterstützt. Manche Flughäfen oder Flugroutes sind aufgrund lokaler Sicherheitsvorschriften oder technischer Einschränkungen nicht für mobiles Boarding freigeschaltet. Außerdem sollten Sie Ihr mobiles Gerät ausreichend geladen haben und über eine stabile Internetverbindung verfügen, damit das mobile Boarding reibungslos funktioniert.
Fazit
Wenn die Scandinavian Airlines App mobiles Boarding am Flughafen nicht erlaubt, liegt die Lösung meist in der Überprüfung der Buchungsdaten und der Nutzung alternativer Check-in-Methoden. Selbst wenn das mobile Boarding nicht möglich ist, können Sie Ihre Bordkarte am Flughafen am Schalter oder Automaten erhalten, um entspannt zu Ihrem Flug zu kommen. Ein rechtzeitiger Kontakt mit dem Kundenservice hilft darüber hinaus, individuelle Probleme zu klären und Ihre Reisevorbereitung sicherzustellen.