Warum wird mein Boarding Pass in der British Airways App nicht gespeichert?
- Mögliche Gründe dafür, dass der Boarding Pass nicht gespeichert wird
- App- und Geräteeinstellungen überprüfen
- Was tun, wenn der Boarding Pass nicht gespeichert wird?
- Fazit
Mögliche Gründe dafür, dass der Boarding Pass nicht gespeichert wird
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Boarding Pass in der British Airways App nicht gespeichert wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. Ein häufiger Grund ist, dass der Flug noch nicht für den Check-in freigegeben wurde. British Airways ermöglicht es oft erst einige Stunden vor dem Abflug, den Boarding Pass herunterzuladen und zu speichern. Wenn Sie versuchen, den Pass zu speichern, bevor der Check-in beginnt, erscheint dieser daher nicht.
Darüber hinaus können auch technische Probleme innerhalb der App selbst verantwortlich sein. Dies kann beispielsweise an einer veralteten App-Version liegen oder an einem Fehler in der aktuellen Version. Auch eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann verhindern, dass der Boarding Pass korrekt geladen wird.
App- und Geräteeinstellungen überprüfen
Es ist ebenfalls wichtig, die Zugriffsrechte der British Airways App auf Ihrem Gerät zu überprüfen. Für das Speichern von Dokumenten wie dem Boarding Pass benötigt die App gegebenenfalls Zugriffsrechte auf den internen Speicher oder die Foto-Galerie. Wenn diese Rechte nicht erteilt wurden, kann die App den Boarding Pass nicht abspeichern.
Außerdem kann ein voller Gerätespeicher oder Speicherprobleme am Smartphone das Speichern von Dateien verhindern. Es lohnt sich also, den verfügbaren Speicherplatz einmal zu kontrollieren.
Was tun, wenn der Boarding Pass nicht gespeichert wird?
Um das Problem zu beheben, sollten Sie zunächst prüfen, ob Sie die aktuellste Version der British Airways App installiert haben. Ein Update kann bestehende Fehler oft beheben. Außerdem hilft es, die App vollständig zu schließen und neu zu starten oder das Smartphone neu zu starten.
Wenn weiterhin Probleme bestehen, können Sie versuchen, den Boarding Pass über die mobile Webseite von British Airways im Browser herunterzuladen. Alternativ können Sie Ihren Boarding Pass auch per E-Mail als PDF erhalten und diesen auf Ihrem Gerät speichern.
Sollten diese Maßnahmen nicht helfen, kann der Kontakt zum Kundenservice von British Airways sinnvoll sein, da dort individuelle Hilfe geleistet wird. Auch die Suche nach allgemeinen Störungen oder Wartungsarbeiten kann Aufschluss geben.
Fazit
Das Nicht-Speichern des Boarding Passes in der British Airways App kann unterschiedliche Ursachen haben, die von der Flugvorbereitung bis hin zu technischen Problemen reichen. Eine sorgfältige Überprüfung der Check-in-Zeiten, App-Einstellungen, Gerätespeicher und eine Aktualisierung der App sind die wichtigsten Schritte, um das Problem zu lösen. Im Notfall steht der Kundenservice für weitere Unterstützung bereit.