Was mache ich, wenn die Mobile Bordkarte in der Swiss International Air Lines App nicht angezeigt wird?
- Überprüfung der Flugdetails und Check-in Status
- Aktualisierung und technische Voraussetzungen der App
- App neu starten und Gerät neu starten
- Alternativen zur mobilen Bordkarte nutzen
- Kontakt mit dem Kundendienst
- Zusammenfassung
Überprüfung der Flugdetails und Check-in Status
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Check-in für Ihren Flug erfolgreich abgeschlossen haben. Die mobile Bordkarte wird nur angezeigt, wenn der Check-in vollständig durchgeführt wurde. Öffnen Sie dazu die Swiss App, navigieren Sie zu Ihren Buchungen und vergewissern Sie sich, dass der Check-in-Status bestätigt ist. Falls der Check-in noch nicht erfolgt ist, führen Sie ihn bitte rechtzeitig durch, um Zugriff auf die mobile Bordkarte zu erhalten. Beachten Sie, dass der Check-in meist frühestens 24 Stunden vor dem Abflug möglich ist.
Aktualisierung und technische Voraussetzungen der App
Überprüfen Sie, ob Ihre Swiss International Air Lines App auf dem neuesten Stand ist. Veraltete App-Versionen können dazu führen, dass Funktionen wie die Anzeige der mobilen Bordkarte nicht richtig funktionieren. Gehen Sie in den App Store Ihres Geräts und aktualisieren Sie die Swiss App gegebenenfalls. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Betriebssystem die App unterstützt und dass Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt, da diese für die Synchronisierung der Bordkarte benötigt wird.
App neu starten und Gerät neu starten
Sollte die mobile Bordkarte trotz Check-in und aktualisierter App nicht angezeigt werden, schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie erneut. Oftmals hilft das, um angezeigte Daten zu aktualisieren. Falls dies nicht zum Erfolg führt, kann auch ein Neustart Ihres Smartphones hilfreich sein, um temporäre Fehler oder Systemprobleme zu beheben.
Alternativen zur mobilen Bordkarte nutzen
Wenn die mobile Bordkarte weiterhin nicht erscheint, können Sie den Check-in auch über die Website von Swiss International Air Lines durchführen und die Bordkarte dort herunterladen oder ausdrucken. Oftmals wird die Bordkarte auch per E-Mail zur Verfügung gestellt, die Sie alternativ auf Ihrem Mobilgerät speichern oder ausdrucken können. Dies stellt sicher, dass Sie Ihren Flug trotzdem ohne Probleme antreten können.
Kontakt mit dem Kundendienst
Sollten alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundendienst von Swiss International Air Lines zu kontaktieren. Die Mitarbeiter können Ihnen individuell weiterhelfen und gegebenenfalls technische Probleme prüfen. Halten Sie Ihre Flugdaten bereit, um den Vorgang zu beschleunigen. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der offiziellen Swiss-Website oder direkt in der App.
Zusammenfassung
Zusammenfassend gilt: Überprüfen Sie zuerst den Check-in und aktualisieren Sie die App. Starten Sie die App und das Gerät neu, nutzen Sie alternativ die Webversion oder den Ausdruck der Bordkarte und nehmen Sie bei Bedarf Kontakt mit dem Swiss Kundendienst auf. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre mobile Bordkarte rechtzeitig und problemlos erhalten.