Was mache ich, wenn die Delivery Hero App auf meinem Gerät nicht installiert werden kann?
- Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts
- Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
- App-Store und Verbindung überprüfen
- Installation aus unsicheren Quellen vermeiden
- Alternative Wege zur Nutzung von Delivery Hero
- Kontaktieren Sie den Support
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Smartphone oder Tablet die Mindestanforderungen für die Delivery Hero App erfüllt. Ältere Geräte oder Betriebssystemversionen könnten nicht unterstützt werden. Schauen Sie im jeweiligen App-Store (Google Play Store oder Apple App Store) unter den App-Details nach den erforderlichen Systemvoraussetzungen. Sollte Ihr Gerät eine zu alte Android- oder iOS-Version verwenden, hilft eventuell ein Update des Betriebssystems. Falls Ihr Gerät nicht kompatibel ist, besteht leider keine Möglichkeit, die App zu installieren.
Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
Ein häufiger Grund für fehlgeschlagene Installationen ist unzureichender Speicherplatz. Überprüfen Sie daher, ob genügend freier Speicher auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Dies können Sie in den Geräteeinstellungen unter Speicher oder Speicherplatz tun. Falls der Speicher knapp ist, löschen Sie unnötige Dateien, Apps oder Medien, um Platz zu schaffen und versuchen Sie es anschließend erneut.
App-Store und Verbindung überprüfen
Probleme mit der Internetverbindung oder dem App-Store können ebenfalls die Installation verhindern. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung haben und der App-Store ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal hilft es auch, den App-Store-Cache zu leeren oder sich ab- und wieder anzumelden. Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Fehler auszuschließen.
Installation aus unsicheren Quellen vermeiden
Stellen Sie sicher, dass Sie die App nur aus offiziellen Quellen herunterladen. Die Installation aus unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen kann blockiert werden oder Sicherheitsrisiken bergen. Bei Android zum Beispiel sollte die Installation von Apps über die Einstellungen unter Sicherheit für unbekannte Quellen deaktiviert sein, wenn Sie die App aus dem Play Store beziehen.
Alternative Wege zur Nutzung von Delivery Hero
Wenn sich die App trotz aller Maßnahmen nicht installieren lässt, können Sie weiterhin die Delivery Hero Dienste über den webbasierten Zugang nutzen. Öffnen Sie einfach den Browser auf Ihrem Gerät und besuchen Sie die offizielle Website von Delivery Hero oder die jeweiligen Marken, unter denen der Dienst angeboten wird. Im Browser haben Sie Zugriff auf alle Funktionen der Bestellung, ohne die App installieren zu müssen.
Kontaktieren Sie den Support
Sollte keiner der genannten Schritte zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Delivery Hero zu kontaktieren. Oft können Sie dort individuelle Hilfe zu Ihrem spezifischen Gerät oder Problem bekommen. Halten Sie alle relevanten Informationen bereit, wie Gerätetyp, Betriebssystemversion und genaue Fehlermeldungen, um eine schnelle Problemlösung zu ermöglichen.