Was mache ich, wenn die Benachrichtigungen der KLM App nicht funktionieren?
- Überprüfen der App-Berechtigungen und Einstellungen
- Verbindung und Internetverfügbarkeit prüfen
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Cache leeren und App neu starten
- Neustart des Geräts
- Kontakt zum KLM Support
- Weitere Hinweise
Überprüfen der App-Berechtigungen und Einstellungen
Wenn die Benachrichtigungen der KLM App nicht wie erwartet funktionieren, ist es zuerst wichtig, die Benachrichtigungseinstellungen sowohl innerhalb der App als auch auf Ihrem Smartphone zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie der KLM App die Berechtigung gegeben haben, Benachrichtigungen zu senden. Dies können Sie in den Geräteeinstellungen unter dem Menüpunkt "Apps" oder "Anwendungen" finden. Dort sollte die Benachrichtigungsfunktion für die KLM App aktiviert sein. Innerhalb der KLM App selbst gibt es oft eine Einstellung, die steuert, welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Kontrollieren Sie, ob diese aktiviert sind, und passen Sie sie gegebenenfalls an.
Verbindung und Internetverfügbarkeit prüfen
Eine weitere Ursache könnte eine instabile oder fehlende Internetverbindung sein. Benachrichtigungen werden häufig über das Internet zugestellt, weshalb eine aktive und stabile Verbindung notwendig ist. Prüfen Sie, ob andere Apps oder Webseiten eine Verbindung zum Internet herstellen können. Falls Sie ein mobiles Netzwerk verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Datennutzung für die KLM App nicht eingeschränkt ist und dass im Flugmodus keine Verbindung unterbrochen wird.
App und Betriebssystem aktualisieren
Probleme mit Benachrichtigungen können auch durch veraltete Versionen der KLM App oder des Betriebssystems verursacht werden. Überprüfen Sie in Ihrem App Store, ob eine neue Version der KLM App verfügbar ist, und installieren Sie diese gegebenenfalls. Ebenso sollten Sie auf dem Smartphone nach Systemupdates suchen und diese durchführen, da Fehler in älteren Betriebssystemversionen ebenfalls zu Problemen führen können.
Cache leeren und App neu starten
Manchmal können temporäre Daten oder ein Fehler im Cache die Funktionsweise der App beeinträchtigen. Um dies zu beheben, können Sie den Cache der KLM App in den Einstellungen Ihres Geräts leeren. Bei manchen Betriebssystemen finden Sie diese Option unter "Speicher" oder "App-Informationen". Anschließend starten Sie die App neu und prüfen, ob die Benachrichtigungen nun funktionieren.
Neustart des Geräts
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann ebenfalls hilfreich sein. Dabei werden temporäre Fehler behoben, die den Empfang von Push-Benachrichtigungen stören können. Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus und wieder ein, bevor Sie die KLM App erneut öffnen und testen.
Kontakt zum KLM Support
Wenn alle genannten Schritte keine Verbesserung bringen, empfiehlt es sich, den KLM Kundendienst zu kontaktieren. Hier können Sie Ihr Problem schildern und unter Umständen erhalten Sie spezielle Hinweise oder Lösungen, die auf bekannte Probleme zurückzuführen sind. Oft empfiehlt der Support auch eine Neuinstallation der App, falls sonstige Maßnahmen nicht zum Erfolg führen.
Weitere Hinweise
Beachten Sie außerdem, dass Benachrichtigungen von Airlines manchmal zeitlich verzögert eintreffen können oder von der Fluggesellschaft abhängig sind. Wenn Sie gerade eine Reise geplant haben, kann es sein, dass bestimmte Benachrichtigungen erst kurz vor dem Flug versendet werden. Wenn Sie die KLM App auf mehreren Geräten nutzen, prüfen Sie an allen Geräten die Einstellungen, da Benachrichtigungen manchmal nur auf einem Gerät zugestellt werden.
Mit diesen Schritten sollten Sie in der Regel in der Lage sein, das Problem mit den Benachrichtigungen der KLM App zu beheben oder zumindest dessen Ursache einzuschränken.