Was kann ich tun, wenn die Pocket App keine Artikel aus anderen Apps speichert?
- Überprüfen der Freigabefunktion und des Teilen-Menüs
- Prüfen der App-Berechtigungen
- App und Betriebssystem aktualisieren
- App neu starten und Gerät neustarten
- Cache und Daten der Pocket App löschen
- Support kontaktieren oder Help Center besuchen
- Alternative Wege zum Speicher
Wenn die Pocket App keine Artikel aus anderen Apps speichert, kann das mehrere Ursachen haben. Häufig gibt es Probleme mit den Freigabeeinstellungen, der App-Berechtigung oder mit technischen Konflikten, die das Teilen von Inhalten verhindern. Im Folgenden werden einige Schritte erläutert, die dabei helfen können, dieses Problem zu lösen.
Überprüfen der Freigabefunktion und des Teilen-Menüs
Wenn Sie versuchen, einen Artikel aus einer anderen App heraus zu speichern, erfolgt das üblicherweise über die Teilen- oder Freigabefunktion. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Pocket App im Teilen-Menü Ihres Gerätes aktiviert ist. Unter iOS können Sie das Teilen-Menü bearbeiten, indem Sie an der unteren Leiste im Teilen-Dialog auf Mehr tippen und dann Pocket aktivieren. Bei Android kann es sein, dass Pocket nicht immer automatisch angezeigt wird, sodass Sie den Mehr-Button beziehungsweise Teilen mit anklicken und Pocket auswählen müssen.
Prüfen der App-Berechtigungen
Eine wichtige Voraussetzung dafür, dass Pocket ordnungsgemäß funktioniert, sind die entsprechenden Berechtigungen. In den Systemeinstellungen Ihres Smartphones können Sie bei Android oder iOS überprüfen, ob die Pocket App alle nötigen Rechte erhält, beispielsweise Zugriff auf das Internet oder Benachrichtigungen. Manchmal kann eine eingeschränkte Berechtigung dazu führen, dass das Speichern von Inhalten nicht korrekt ausgeführt wird.
App und Betriebssystem aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Pocket App installiert haben. Fehler und Kompatibilitätsprobleme werden in neueren Versionen häufig behoben. Auch Ihr Betriebssystem sollte auf dem aktuellsten Stand sein, um eine reibungslose Zusammenarbeit der Apps zu gewährleisten. Veraltete Software kann dazu führen, dass Funktionen nicht richtig ausgeführt werden, gerade auch bei der Kommunikation zwischen Apps.
App neu starten und Gerät neustarten
Gelegentlich kann ein einfacher Neustart der Pocket App oder Ihres gesamten Geräts helfen, temporäre Fehler zu beheben. Schließen Sie die Pocket App vollständig und starten Sie sie neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet komplett neu, um mögliche Hintergrundprozesse zu resetten, die das Teilen verhindern könnten.
Cache und Daten der Pocket App löschen
Insbesondere bei Android-Geräten kann es hilfreich sein, den Cache der Pocket App zu leeren oder temporär die App-Daten zu löschen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter Apps oder Anwendungen, suchen Sie die Pocket App und wählen Sie dort Cache leeren oder bei größeren Problemen Daten löschen (beachten Sie, dass damit lokal gespeicherte Einstellungen verloren gehen können). Dies kann fehlerhafte Zwischenspeicherungen entfernen, die das Speichern von Artikeln verhindern.
Support kontaktieren oder Help Center besuchen
Falls all diese Schritte keine Abhilfe schaffen, empfiehlt es sich, den Pocket Support zu kontaktieren oder das offizielle Help Center zu besuchen. Dort finden Sie oftmals aktuelle Hinweise zu bekannten Problemen oder können direkt eine Anfrage mit einer Fehlerbeschreibung stellen. Es kann auch helfen, die genaue App-Version und Ihr Betriebssystem anzugeben, um eine schnellere und gezieltere Hilfe zu bekommen.
Alternative Wege zum Speicher
Falls es speziell bei einer bestimmten App oder bei bestimmten Webseiten nicht klappt, versuchen Sie, die URL manuell in Pocket einzufügen. Öffnen Sie dazu Pocket, wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines Artikels und fügen Sie die Webadresse direkt ein. So können Sie zumindest vorübergehend Artikel speichern, auch wenn die Teilen-Funktion nicht funktioniert.
Durch das systematische Prüfen der genannten Aspekte können Sie die meisten Probleme beim Speichern von Artikeln aus anderen Anwendungen in Pocket meist selbst beheben.