Was kann ich tun, wenn die Pocket App keine Links aus anderen Apps übernimmt?
- Überprüfung der Berechtigungen
- Aktivierung des Teilen-Menüs (Share Sheet)
- Richtige Vorgehensweise beim Teilen
- Aktualisierung der Pocket App
- Neustart des Geräts
- Cache und Daten der Pocket App löschen
- Prüfung des Formats des Links
- Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn die Pocket App keine Links aus anderen Apps übernimmt, kann das verschiedene Ursachen haben. Oft liegt das Problem entweder an den Einstellungen der App, den Berechtigungen des Betriebssystems oder an der Art und Weise, wie der Link geteilt wird. Im Folgenden werden mögliche Gründe erläutert und hilfreiche Schritte beschrieben, um das Problem zu beheben.
Überprüfung der Berechtigungen
Die Pocket App benötigt bestimmte Berechtigungen, um Inhalte aus anderen Anwendungen übernehmen zu können. Stellen Sie sicher, dass Pocket Zugriff auf das Teilen-Menü Ihres Smartphones oder Tablets hat. Unter Android finden Sie die Einstellungen dazu meist im Bereich Apps oder Anwendungen unter Berechtigungen. Dort sollten Sie kontrollieren, ob Pocket die notwendigen Rechte besitzt, zum Beispiel den Zugriff auf die Zwischenablage oder das Teilen von Inhalten. Auf iOS-Geräten wird der Zugriff ebenfalls über die Systemeinstellungen verwaltet. Wenn Berechtigungen fehlen, kann die App keine Links übernehmen.
Aktivierung des Teilen-Menüs (Share Sheet)
Ein häufiger Grund dafür, dass Links nicht übernommen werden, liegt darin, dass Pocket nicht im Teilen-Menü (Share Sheet) aktiviert ist. Zum Beispiel auf iOS öffnen Sie in einer App das Teilen-Symbol und scrollen ganz zum Ende der Liste der verfügbaren Apps und Aktionen. Dort können Sie Weitere auswählen und Pocket aktivieren, sodass die App in Zukunft direkt angezeigt wird. Auf Android können Sie beim Teilen ebenfalls prüfen, ob Pocket als Ziel vorhanden ist. Sollte Pocket nicht erscheinen, kann es helfen, die App neu zu installieren oder die Cache-Daten zu löschen, damit das System die App erneut erkennt.
Richtige Vorgehensweise beim Teilen
Um einen Link korrekt in Pocket zu speichern, muss der Link über die Teilen-Funktion der jeweiligen App weitergegeben werden. Das bedeutet, dass Sie in der anderen App z.B. den Teilen-Button drücken und dann Pocket auswählen. Wenn Sie den Link beispielsweise kopieren und versuchen, ihn manuell in Pocket einzufügen, kann dies manchmal problematisch sein, da Pocket die Neuerkennung des Links nicht immer automatisch durchführt. Es ist daher empfehlenswert, den Link direkt über die Teilen-Funktion zu senden.
Aktualisierung der Pocket App
Veraltete Versionen der Pocket App könnten zu Kompatibilitätsproblemen führen, sodass Links nicht korrekt übernommen werden. Überprüfen Sie im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android), ob ein Update vorliegt, und installieren Sie die neueste Version von Pocket. Updates beinhalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die solche Probleme lösen können.
Neustart des Geräts
Manchmal kann ein einfacher Neustart des Smartphones oder Tablets dazu führen, dass Systemdienste und Apps neu gestartet werden und dadurch Probleme mit dem Teilen von Inhalten verschwinden. Probieren Sie dies als unkomplizierte Troubleshooting-Maßnahme aus.
Cache und Daten der Pocket App löschen
Unter Android kann das Löschen des Caches oder der App-Daten helfen, wenn Pocket keine Links mehr annimmt. Dies setzt die App zurück, ohne Ihre gespeicherten Daten zu löschen, sofern Sie mit einem Konto angemeldet sind. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Geräts unter Apps, wählen Sie Pocket aus und löschen Sie den Cache bzw. die Daten. Anschließend öffnen Sie Pocket erneut und probieren das Teilen erneut aus.
Prüfung des Formats des Links
Es kann auch vorkommen, dass der linkartige Inhalt, der übergeben wird, nicht als gültiger URL erkannt wird. Einige Apps teilen Text oder andere Daten, die nicht als Internetadresse formatiert sind, weshalb Pocket den Inhalt nicht speichern kann. Stellen Sie sicher, dass der Link tatsächlich eine gültige Webadresse ist (beginnt mit http:// oder https://).
Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn alle beschriebenen Schritte nicht zum Erfolg führen, lohnt es sich, den Pocket Support direkt zu kontaktieren. Oft haben andere Nutzer ähnliche Probleme gemeldet, und der Support kann individuelle Tipps geben oder auf bekannte Bugs hinweisen. In der App oder auf der Pocket-Webseite finden Sie einen Bereich für Hilfe und Support.
Insgesamt ist das Problem normalerweise lösbar durch die Überprüfung und Anpassung der Berechtigungen und Einstellungen, die richtige Verwendung des Teilen-Menüs sowie durch Aktualisierung und Neustart. Falls dies nicht ausreicht, hilft oft das Löschen des Cache oder die Nachfrage beim Support.