Warum werden meine 2FA-Codes in der Google Authenticator App nicht aktualisiert?
- Einleitung
- Ursache: Falsche Uhrzeit oder Zeitzoneneinstellungen
- Ursache: App-spezifische Fehler oder veraltete Version
- Ursache: Probleme mit dem Konto oder der Einrichtung
- Fazit
Einleitung
Die Google Authenticator App ist eine beliebte Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), welche zeitlich begrenzte Einmal-Codes generiert, um die Sicherheit von Online-Konten zu erhöhen. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass diese Codes sich nicht aktualisieren oder sogar nicht gültig sind. Dies kann verschiedene Ursachen haben, die sowohl mit der App selbst als auch mit den Geräteeinstellungen zusammenhängen.
Ursache: Falsche Uhrzeit oder Zeitzoneneinstellungen
Der wahrscheinlich häufigste Grund, warum 2FA-Codes nicht aktualisiert werden oder als ungültig angezeigt werden, liegt in einer falschen Systemzeit oder Zeitzoneneinstellung auf dem Smartphone. Da die Codes anhand der aktuellen Zeit generiert werden (Time-based One-Time Password), muss die Uhrzeit des Gerätes exakt mit der internationalen Zeit synchronisiert sein.
Wenn auf Ihrem Gerät die Uhrzeit manuell verstellt wurde oder nicht automatisch von einem Zeitserver aktualisiert wird, können die Codes nicht korrekt generiert werden. Eine einfache Lösung besteht darin, die automatischen Datums- und Uhrzeiteinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist, um die Zeit korrekt zu synchronisieren.
Ursache: App-spezifische Fehler oder veraltete Version
Eine weitere mögliche Ursache können technische Fehler innerhalb der Google Authenticator App selbst sein. Veraltete Versionen der App oder beschädigte Daten können dazu führen, dass die Codes nicht richtig aktualisiert werden. Überprüfen Sie daher im App Store, ob eine Aktualisierung verfügbar ist und installieren Sie diese. Gegebenenfalls kann auch ein Neustart der App oder des Geräts helfen, temporäre Probleme zu beheben.
Ursache: Probleme mit dem Konto oder der Einrichtung
Falls der Fehler nur bei einem bestimmten Konto auftritt, kann es sein, dass die 2FA-Einrichtung für dieses Konto fehlerhaft ist. Beispielsweise könnte der geheime Schlüssel, der bei der Einrichtung der 2FA hinterlegt wurde, nicht korrekt sein oder die Synchronisation der Kontoeinstellungen könnte gestört sein. In diesem Fall bietet es sich an, die 2FA auf dem betreffenden Dienst zu deaktivieren und neu einzurichten, falls das möglich ist.
Fazit
Zusammengefasst wird das Problem, dass sich die 2FA-Codes in der Google Authenticator App nicht aktualisieren, häufig durch eine nicht korrekt eingestellte Zeit auf dem Smartphone verursacht. Ein weiterer Lösungsansatz ist die Überprüfung und Aktualisierung der App sowie das Sicherstellen einer fehlerfreien Einrichtung der 2FA bei den jeweiligen Konten. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine Restriktionen oder App-Einstellungen die Aktualisierung der Codes blockieren, etwa durch Energiesparmodi oder Berechtigungseinschränkungen.