Warum ladet die DEGIRO App keine Charts oder zeigt falsche Marktinformationen an?
- Technische Probleme und Verbindungsfehler
- Falsche App-Version oder veraltete Software
- Probleme durch zwischengespeicherte Daten und Einstellungen
- Einschränkungen bei Marktdaten und Lizenzierungen
- Probleme bei der Datenquelle und Anzeigeformaten
- Fazit
Technische Probleme und Verbindungsfehler
Wenn die DEGIRO App keine Charts lädt oder falsche Marktinformationen anzeigt, kann das oft an technischen Problemen liegen. Dies kann sowohl serverseitig bei DEGIRO als auch an der Internetverbindung des Nutzers liegen. Eine instabile oder langsame Internetverbindung kann verhindern, dass aktuelle Marktdaten vollständig oder korrekt abgerufen werden. In manchen Fällen wirken sich Wartungsarbeiten an den DEGIRO-Servern oder Störungen im Datenfeed negativ auf die Verfügbarkeit und Richtigkeit der Charts aus. Es ist daher ratsam, zunächst die eigene Verbindung zu prüfen oder auf offizielle Hinweise von DEGIRO bezüglich Serverproblemen zu achten.
Falsche App-Version oder veraltete Software
Eine weitere Ursache kann eine veraltete Version der DEGIRO App sein. Ältere Versionen unterstützen möglicherweise nicht alle aktuellen Funktionen oder Datenfeeds korrekt, was sich in fehlenden oder ungenauen Charts niederschlägt. Auch das Betriebssystem des Smartphones sollte auf dem neuesten Stand sein, da veraltete Systeme Probleme bei der Datenverarbeitung verursachen können. Ein Update der App und des Betriebssystems hilft, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden und die korrekte Anzeige der Marktdaten sicherzustellen.
Probleme durch zwischengespeicherte Daten und Einstellungen
Manchmal führt auch der Cache der App zu Darstellungsproblemen. Wenn zwischengespeicherte Daten beschädigt oder veraltet sind, kann dies dazu führen, dass Charts nicht geladen oder falsche Daten angezeigt werden. Ein Löschen des App-Caches oder eine Neuinstallation der App kann dieses Problem beheben. Außerdem sollten die App-Einstellungen überprüft werden, beispielsweise ob die richtigen Märkte ausgewählt sind oder Filter aktiv sind, die die Anzeige beeinflussen könnten.
Einschränkungen bei Marktdaten und Lizenzierungen
DEGIRO stellt Marktdaten basierend auf Lizenzvereinbarungen mit Börsen bereit. In einigen Fällen kann es Einschränkungen bei der Verfügbarkeit von Echtzeitdaten geben, insbesondere wenn kein entsprechendes Abonnement besteht. Das bedeutet, dass die App eventuell nur verzögerte Daten anzeigt oder keine vollständigen Charts verfügbar sind. Nutzer sollten prüfen, ob sie die erforderlichen Berechtigungen oder Abonnements für Echtzeitdaten besitzen, um eine korrekte Anzeige sicherzustellen.
Probleme bei der Datenquelle und Anzeigeformaten
DEGIRO bezieht seine Marktinformationen und Charts von Drittanbietern und Börsen. Sollte es bei der Datenquelle eine Störung oder Fehler geben, spiegeln sich diese natürlich auch in der App wider. Zudem kann es durch Updates oder Änderungen in der Datenstruktur kurzfristig zu Anzeigeproblemen kommen. Dies kann sich durch falsch angezeigte Preise, unvollständige Kurshistorien oder nicht ladende Grafiken äußern. In solchen Fällen hilft oft nur das Abwarten eines offiziellen Updates oder die Kontaktaufnahme mit dem DEGIRO-Kundensupport.
Fazit
Die Ursachen dafür, dass die DEGIRO App keine Charts lädt oder falsche Marktinformationen anzeigt, sind vielfältig und reichen von lokalen technischen Problemen über Softwareveraltungen bis hin zu Einschränkungen bei den Marktdaten selbst. Nutzer sollten daher zunächst ihre Internetverbindung, App-Version und Einstellungen überprüfen, bevor sie den Support kontaktieren. Oft kann eine einfache Aktualisierung oder das Löschen des Caches solche Probleme beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem DEGIRO Kundenservice, um spezifische Informationen und Hilfe zu erhalten.