Kann ich in der SETMORE App automatische Erinnerungen an Kunden senden?
- Überblick zur Funktion automatischer Erinnerungen
- Wie funktionieren automatische Erinnerungen?
- Einrichtung der Erinnerungsfunktion
- Einschränkungen und Voraussetzungen
- Vorteile der automatischen Erinnerungen
- Fazit
Überblick zur Funktion automatischer Erinnerungen
Ja, in der SETMORE App ist es möglich, automatische Erinnerungen an Kunden zu senden. Diese Funktion dient dazu, sowohl Termine als auch Buchungen für Kunden besser sichtbar und einprägsam zu machen, um No-Shows und Terminvergesslichkeit zu reduzieren. Automatische Erinnerungen sind eine wertvolle Unterstützung für Dienstleister, da sie die Kommunikation mit Kunden erleichtern und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Wie funktionieren automatische Erinnerungen?
In der SETMORE App können Sie einstellen, dass Kunden vor ihrem Termin automatisch eine Benachrichtigung erhalten. Diese Erinnerung kann per E-Mail oder SMS (je nach gewähltem Plan und Verfügbarkeit) versendet werden. Die Nachricht enthält wichtige Informationen zum bevorstehenden Termin wie Datum, Uhrzeit und eventuell den Ort oder weitere relevante Details. Die Erinnerungen lassen sich zeitlich individualisieren, zum Beispiel eine Stunde oder einen Tag vor dem Termin, um den Kunden ausreichend Vorlaufzeit zu geben.
Einrichtung der Erinnerungsfunktion
Um die automatischen Erinnerungen in SETMORE zu aktivieren, müssen Sie sich zunächst in Ihr Konto einloggen. Anschließend navigieren Sie zu den Einstellungen oder zum Bereich "Benachrichtigungen". Dort finden Sie Optionen, um Erinnerungen für Termine zu konfigurieren. Sie können festlegen, welche Art von Nachricht verschickt wird, die Zeitspanne vor dem Termin und ob die Erinnerung nur an Kunden oder auch an Dienstleister gesendet werden soll. Die Einrichtung ist intuitiv gestaltet und benötigt keine technischen Vorkenntnisse.
Einschränkungen und Voraussetzungen
Es ist wichtig zu beachten, dass einige Erinnerungsfunktionen eventuell nur in kostenpflichtigen SETMORE Tarifen zur Verfügung stehen. Insbesondere der SMS-Versand kann an zusätzliche Kosten gebunden sein oder limitiert sein, je nachdem in welchem Land Sie tätig sind. Außerdem müssen Kunden ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig eingeben, damit die Erinnerungen zugestellt werden können. Ohne gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist der automatische Versand nicht möglich.
Vorteile der automatischen Erinnerungen
Durch den Einsatz automatischer Erinnerungen sparen Sie Zeit, da die Kommunikation nicht manuell erfolgen muss. Gleichzeitig wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Kunden ihre Termine wahrnehmen. Das schafft mehr Zuverlässigkeit und bessere Planbarkeit im Geschäftsalltag. Außerdem wirkt es professionell und zeigt, dass Sie Wert auf den Kundenservice legen.
Fazit
Zusammenfassend bietet die SETMORE App eine praktische und effektive Möglichkeit, automatische Erinnerungen an Kunden zu senden. Diese Funktion ist hilfreich, um Terminabsagen oder -vergessenheit zu minimieren und die Kundenbeziehung zu verbessern. Die Einrichtung ist unkompliziert und flexibel an die eigenen Bedürfnisse anpassbar, wobei zu beachten ist, dass erweiterte Features möglicherweise an kostenpflichtige Pläne gebunden sind.