Druckerprobleme in macOS nach Zurücksetzen der Druckwarteschlange beheben
- Überprüfen Sie die Verbindung und den Druckerstatus
- Drucker neu hinzufügen
- Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
- Prüfen Sie die Druckerwarteschlange und den Druckerdienst
- Sicherstellen, dass keine Druckaufträge blockiert sind
- Systemupdates prüfen und macOS neu starten
- Alternativen testen
- Kontaktieren Sie den Support
Wenn Ihr Drucker unter macOS nach dem Zurücksetzen der Druckwarteschlange weiterhin nicht druckt, gibt es verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben. Das Zurücksetzen der Druckwarteschlange ist oft eine effektive Maßnahme, um hängende oder blockierte Druckaufträge zu entfernen, aber mitunter liegen die Ursachen tiefer.
Überprüfen Sie die Verbindung und den Druckerstatus
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass der Drucker korrekt mit Ihrem Mac verbunden ist. Bei USB-Druckern kann ein lockerer Stecker oder ein defektes Kabel die Ursache sein. Ziehen Sie das Kabel ab und schließen Sie es erneut an. Sollte Ihr Drucker im Netzwerk eingebunden sein, beispielsweise über WLAN oder Ethernet, überprüfen Sie, ob er weiterhin mit dem selben Netzwerk verbunden ist und eine IP-Adresse erhalten hat. Manchmal ändert sich die IP-Adresse beim Router-Neustart, was dazu führt, dass Ihr Mac den Drucker nicht mehr findet. Prüfen Sie auch, ob der Drucker eingeschaltet ist und keine Fehler wie Papierstau oder fehlende Tinte angezeigt werden.
Drucker neu hinzufügen
Manchmal hilft es, den Drucker in den Systemeinstellungen von macOS komplett zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Öffnen Sie hierzu "Systemeinstellungen" und navigieren Sie zu "Drucker & Scanner". Dort wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken auf das Minuszeichen, um ihn zu löschen. Anschließend fügen Sie ihn mit dem Pluszeichen wieder hinzu. macOS sucht automatisch nach verfügbaren Druckern und installiert häufig auch die passenden Treiber. Dies kann helfen, fehlerhafte oder veraltete Einstellungen zurückzusetzen.
Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder inkompatible Druckertreiber können ebenfalls Druckprobleme verursachen. Besuchen Sie die Webseite des Druckerherstellers und laden Sie die aktuellen Treiber für Ihr Modell und Ihre macOS-Version herunter. Manche Hersteller bieten auch Softwarepakete an, die zusätzliche Funktionen und Diagnosewerkzeuge bereithalten. Installieren Sie die Treiber gemäß den Anweisungen und starten Sie Ihren Mac anschließend neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Prüfen Sie die Druckerwarteschlange und den Druckerdienst
Obwohl Sie die Warteschlange bereits zurückgesetzt haben, können noch weitere Schritte hilfreich sein. Öffnen Sie die Druckwarteschlange Ihres Druckers über "Drucker & Scanner" und überprüfen Sie, ob sich neue Druckaufträge problemlos starten lassen oder ob Fehlermeldungen erscheinen. Zudem können Sie den Druckerdienst (CUPS) direkt über den Browser aufrufen. Geben Sie in Safari oder einem anderen Browser die Adresse http://localhost:631 ein, um auf die Konfigurationsseite von CUPS zuzugreifen. Dort können Sie Drucker verwalten, Druckaufträge kontrollieren und gegebenenfalls den Dienst neu starten.
Sicherstellen, dass keine Druckaufträge blockiert sind
Manchmal bleiben Druckaufträge "gefangen", auch wenn die Warteschlange zurückgesetzt wurde. Es kann helfen, den Druckspooler manuell zu stoppen und zu starten. Öffnen Sie das Terminal und geben Sie die folgenden Kommandos ein, um den Dienst neu zu starten:
Sie werden nach Ihrem Administratorkennwort gefragt. Nach dem Neustart sollten die Druckaufträge neu verarbeitet werden.
Systemupdates prüfen und macOS neu starten
Veraltete Systemsoftware kann ebenfalls Druckprobleme verursachen. Prüfen Sie unter "Systemeinstellungen" > "Softwareupdate", ob Updates für macOS verfügbar sind. Aktualisieren Sie Ihr System gegebenenfalls, da Apple häufig Fehlerbehebungen für Druckdienste bereitstellt. Ein Neustart des Macs nach Updates oder nach allen vorgenannten Schritten kann helfen, verbleibende temporäre Probleme zu beseitigen.
Alternativen testen
Falls der Drucker immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, von einem anderen Benutzerkonto auf Ihrem Mac oder sogar von einem anderen Gerät zu drucken. So können Sie feststellen, ob das Problem auf Ihr aktuelles Benutzerprofil oder auf den Drucker selbst zurückzuführen ist.
Kontaktieren Sie den Support
Wenn alle beschriebenen Maßnahmen das Problem nicht lösen, kann ein Hardwarefehler am Drucker oder ein spezielles softwareseitiges Problem vorliegen, das externen Support erfordert. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Druckerherstellers oder an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Zusammenfassend erfordert die Behebung von Druckproblemen in macOS nach dem Zurücksetzen der Druckwarteschlange eine systematische Überprüfung der Verbindung, der Treiber, der Druckerdienste und der Softwareumgebung. Geduld und nachvollziehbares Ausschlussverfahren sind hierbei Schlüssel zum Erfolg.